Менеджер по работе с клиентами at SEA Construction Group — NeverHard

Ertis Group — компания с 11-летним опытом работы на рынке спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты. У нас сформирована постоянная клиентская база и стабильный поток действующих клиентов. Ищем менеджера по работе с действующими клиентами в офис. Главная задача сотрудника — обеспечивать качественный и своевременный сервис для наших постоянных клиентов: принимать и отрабатывать текущие запросы, контролировать документы, помогать с ассортиментом и сопровождать клиента по всем рабочим вопросам. Что нужно делать Работа с действующими клиентами и их текущими запросами. Приём и обработка обращений клиентов: документы, сертификаты, акты сверки, доверенности и другие вопросы. Подготовка и оформление документов в 1С : накладные, счета, доверенности и т.д. Контроль отгрузок и взаимодействие со складом. Работа с кассой. Консультирование клиентов по ассортименту спецодежды, спецобуви и СИЗ. Поддержание постоянной связи с клиентами и контроль качества обслуживания. Решение возникающих вопросов клиента до полного закрытия задачи. Важно: это не классическая работа «холодного продавца». Основной фокус — работа с действующей клиентской базой, сервис, порядок в документах и качественное сопровождение клиентов . Кого мы ищем Нам нужен человек, которому важна стабильная работа и долгосрочное сотрудничество . Будет важно: внимательность к деталям; ответственность и аккуратность; хорошее знание 1С ; способность работать с большим количеством текущих задач; грамотное общение с клиентами; знание офисного документооборота; желание разбираться в ассортименте и продукции; самостоятельность и умение доводить задачу до конца; стабильность, пунктуальность и желание работать. Опыт работы с 1С и клиентским сервисом будет большим преимуществом.