Офис-менеджер at SD SOFT (СД СОФТ) — NeverHard

SD Soft — поставщик программного обеспечения и решений для проектирования, строительства и цифровизации бизнеса. Мы помогаем компаниям выбирать и внедрять профессиональные IT-инструменты. Ищем организованного и общительного коллегу, который возьмёт на себя входящие обращения, небольшие продажи и административную поддержку отдела продаж. В этой роли вы будете самостоятельно вести типовые сделки и работать в связке с менеджерами по ключевым клиентам — key account менеджерами. Чем предстоит заниматься Принимать входящие звонки и обращения, отвечать на базовые вопросы и передавать профильные запросы ответственным менеджерам. Самостоятельно вести небольшие входящие сделки: уточнять потребности, готовить предложения и счета, сопровождать оплату и выполнение заказа. Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию, организовывать отправку и получение документов. Контролировать движение договоров, счетов, актов и других документов: отслеживать статусы, сроки подписания и возврат, поддерживать порядок в электронном архиве. Взаимодействовать с клиентами, бухгалтерией и менеджерами по вопросам документов и оплаты. Отслеживать профильные тендеры на закупку ПО и услуг, собирать основную информацию об условиях и сроках и передавать подходящие закупки key account менеджерам. Помогать key account менеджерам готовить документы и материалы для сделок, контролировать выполнение согласованных задач. Вести клиентскую информацию, сделки и задачи в CRM Bitrix24. Редко помогать с оформлением командировок. Что для нас важно Опыт работы с клиентами, в продажах, административной поддержке или документообороте. Грамотная устная и письменная речь, вежливое и уверенное общение по телефону и в переписке. Внимательность к деталям: суммам, реквизитам, срокам и договорённостям. Умение расставлять приоритеты и доводить задачи до результата без постоянных напоминаний. Готовность продавать: выяснять потребности клиента, объяснять предложение и сопровождать сделку до завершения. Уверенное владение Word, Excel и электронной почтой. Готовность разбираться в программном обеспечении и IT-продуктах. Плюсом будут опыт работы в Bitrix24, знание основ документооборота и опыт мониторинга тендерных площадок. Кому подойдёт эта работа Вам нравится общаться с людьми и поддерживать порядок в процессах. Вы умеете вовремя напомнить о документе, не потерять обращение клиента и довести небольшой заказ до оплаты и поставки. Вам интересна работа на стыке администрирования и продаж в сфере IT.