Инженер технической поддержки at Santo member of Polpharma Group — NeverHard

Обязанности: Обработка обращений пользователей и решение технических инцидентов. Установка, настройка и поддержка компьютеров, ноутбуков и оргтехники. Диагностика и устранение аппаратных, программных и сетевых неисправностей. Поддержка ОС Windows, Microsoft Office и корпоративных сервисов. Консультирование пользователей и ведение технической документации. Взаимодействие со смежными ИТ-командами по сложным вопросам. Требования: Техническое образование (ИТ, телекоммуникации или смежные направления). Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Хорошее знание ПК, периферийного оборудования, Windows и Microsoft Office. Навыки диагностики и устранения неисправностей. Понимание принципов работы локальных сетей и информационной безопасности. Опыт работы с Service Desk / Help Desk будет преимуществом. Базовые знания ITIL, Microsoft 365 и устройств Apple приветствуются. Мы предлагаем: Работу в профессиональной ИТ-команде. Возможность профессионального и карьерного развития. Участие в интересных проектах по развитию ИТ-инфраструктуры. Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно законодательству РК. Конкурентоспособный уровень дохода по результатам собеседования.