Sales & Patient Journey Manager at Medicus Union KZ — NeverHard

Это позиция на стыке продаж и заботы о пациенте. Вы ведёте клиента весь путь — от первого обращения до возвращения домой после лечения или Check-up. Вы одновременно закрываете сделки, обеспечиваете качество клиентского пути и держите репутацию компании перед пациентами и партнёрами в Казахстане. Наш принцип:«не ждать готового клиента, а системно доводить лид до результата». Чем предстоит заниматься: Принимать и квалифицировать входящие заявки из Казахстана (реклама, регистрации на платформе, B2B-каналы, рефералы); обеспечивать быстрый первичный контакт — в течение 15–30 минут. Презентовать услуги и ценность платформы, отрабатывать возражения, формировать коммерческие предложения и доводить сделки до оплаты. Сопровождать пациента на всех этапах: сбор и проверка документов, организация перевода, координация с венским офисом по визе, перелёту, госпитализации и лечению. Вести сделки и кейсы в CRM (HubSpot / AmoCRM), готовить еженедельную отчётность по воронке и прогнозу продаж. Работать с клиентами, пациентами B2B-партнёров (страховые компании, ассистансы, клиники) и вести партнёрские кейсы, как приоритетные. Соблюдать стандарты работы с данными: коммуникация через WhatsApp Business API, требования GDPR и локализации персональных данных в РК. Мы ищем вас, если у вас есть: Высшее образование (преимущество — медицинское/фармацевтическое, медицинский менеджмент, маркетинг или экономика). Опыт активных B2C продаж от 2 лет; преимущество — медицина, медицинский туризм, страхование, премиальные/ консьерж-услуги. Эмпатия и умение деликатно работать в чувствительном контексте (тяжёлые диагнозы, тревога пациента и его близких), удерживая при этом клиента в сделке. Опыт ведения сделок полного цикла — от первого контакта до закрытия и сопровождения. Казахский и русский языки — свободно; английский — не ниже B1–B2 (общение с головным офисом в Вене, работа с медицинскими и договорными материалами). Дисциплина работы в CRM, грамотная деловая переписка, навыки телефонных и видеопереговоров. Стрессоустойчивость, ответственность, проактивность, внимание к деталям, ориентация на результат. Будет преимуществом: Немецкий язык (клиники Австрии и Германии). Опыт работы с HubSpot и/или AmoCRM. Базовая медицинская грамотность: понимание терминологии, умение корректно собрать анамнез и комплект документов. Что мы предлагаем: Оклад: на испытательном сроке 350 000 – 400 000 ₸ (gross), после испытательного срока — 450 000 – 500 000 ₸ (gross). Переменная часть: комиссия с каждой оплаченной сделки + KPI-бонус (до 30–40% оклада при выполнении показателей). Совокупный доход (OTE): при выполнении плана — около 800 000 ₸/мес, при перевыполнении — от 1 100 000 ₸ и выше. Работа в международной HealthTech-компании, обучение. Карьерный рост: Старший менеджер по продажам → Руководитель отдела продаж по мере роста потока и команды. Участие в профильных международных выставках. Все рабочие инструменты предоставляются: CRM, корпоративная телефония и почта, WhatsApp Business, доступ к платформе. График 5/2, формат — офис (Алматы) с учётом часовых поясов головного офиса. Оформление по ТК РК. Испытательный срок — 1 месяц. В сопроводительном письме коротко расскажите о вашем опыте продаж и о том, почему вам близка тема помощи пациентам.