Sales Operations Manager / CRM-менеджер at Альфа-КТ — NeverHard

Мир Керамики - крупнейший дилер керамической плитки и сантехники, таких брендов как Grohe, Alma Сeramica, Gracia Ceramica, Minotti, Estimа и многих других. Наша Компания стабильно развивается с 1997 года. На сегодняшний день, у нас есть более 30 розничных салонов "Мир Керамики", и 7 крупных складов по всему Казахстану. Штат компании составляет более 650 человек. Мы постоянно совершенствуем уровень обслуживания как в розничных, так и в оптовых продажах, отвечаем за качество предоставляемых товаров. Цель: Обеспечить эффективное использование CRM (Битрикс24) и торговых процессов, повысить качество работы менеджеров по продажам и прозрачность воронки. Обязанности: Администрирование CRM (Битрикс24); Настройка воронок продаж, стадий, полей; Создание и ведение регламентов работы; Контроль корректности заполнения данных (сделки, клиенты, звонки); Контроль и поддержка отдела продаж; Проверка ежедневной дисциплины работы в CRM (создание сделок, задачи, звонки); Мониторинг выполнения ключевых KPI; Настройка и предоставление регулярных отчетов руководству; Обучение и развитие; Обучение новых сотрудников работе с CRM; Проведение мини-тренингов по эффективному ведению сделок; Консультации менеджеров по вопросам использования Битрикс24; Автоматизация и улучшение процессов; Настройка бизнес-процессов, автоматических уведомлений и задач; Внедрение новых инструментов и модулей CRM; Оптимизация воронки продаж для сокращения времени сделки. Требования: Опыт работы с CRM (желательно Битрикс24); Понимание воронки продаж и бизнес-процессов; Навыки администрирования и аналитики; Умение обучать и контролировать сотрудников; Внимательность к деталям, системное мышление. Условия: Достойная заработная плата: оклад+ бонусы KPI; Оформление согласно ТК РК, "белая" зарплата; Режим работы 5/2 с 09.00 до 18.00; Возможность реализовать свой потенциал.