Sales Manager / Customer Success Manager (Remote) at ITS BEAUTY WOMEN SALON CO. — NeverHard

It’s Beauty — сеть премиальных салонов красоты в Дубае. Мы ищем сильного менеджера по работе с клиентами, который умеет не только продавать, но и профессионально решать сложные клиентские ситуации, работать с жалобами и поддерживать высокий уровень сервиса. Что предстоит делать: • Консультировать клиентов по услугам салона. • Записывать клиентов на процедуры, переносить и отменять записи. • Общаться с клиентами по телефону, в чатах и мессенджерах. • Работать с действующей клиентской базой и возвращать клиентов на повторные визиты. • Обрабатывать жалобы и конфликтные ситуации, находить решения, которые сохраняют лояльность клиентов. • Взаимодействовать с администраторами и руководителями филиалов для решения нестандартных вопросов. • Выполнять личные показатели по продажам и качеству обслуживания. Мы ожидаем: • Свободное владение русским языком. • Английский язык Upper-Intermediate (B2) или выше. • Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или колл-центре. • Уверенные навыки переговоров и работы с возражениями. • Умение сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях и принимать самостоятельные решения. • Высокий уровень ответственности, грамотную устную и письменную речь. • Наличие компьютера, стабильного интернета и качественной гарнитуры. Мы предлагаем: • Полностью удаленную работу. • График 2/2 , с 10:00 до 22:00 по времени Дубая (GST). • Оплачиваемую стажировку с полным обучением. • Доход от 650 до 1300 USD в месяц (фиксированная часть + бонусы по результатам работы). • Работу в дружной команде и постоянную поддержку руководителей.