Бизнес / системный аналитик (SaaS, чат-боты, AI) at ChatApp (ЧатАпп) — NeverHard

ChatApp - IT-компания, участник Astana Hub Наш продукт - платформа нового поколения для построения и автоматизации коммуникаций бизнеса с клиентами (SaaS). Мы создаем продукт, который уже помогает тысячам компаний выстраивать диалог с клиентами через чат-боты, мессенджеры и AI-инструменты. Сейчас мы активно масштабируемся и развиваем направление больших кросс-функциональных команд (SAFe). Почему именно мы: Сильный продукт — собственная SaaS‑платформа, ей доверяют > 4 000 компаний по всему миру. Гибрид удалёнки и офиса — выбирайте формат, который подходит вам. Влияние на продукт — небольшие кросс‑функциональные команды, минимум бюрократии. Career‑Boost — оплачиваем конференции, митапы, подписки, внутренние митинги с тех‑гуру. Честная вилка — обсуждаем исходя из ваших компетенций; фиксированный оклад + ежемесячная премия 20% от оклада за выполнение спринтов. Прозрачный рост — грейд‑матрица. Чем предстоит заниматься: сбор и формализация требований от Product Manager и стейкхолдеров описание user stories и критериев приемки моделирование бизнес-процессов и пользовательских сценариев подготовка требований для разработки описание логики автоматических сценариев и чат-ботов проработка интеграций и API декомпозиция задач для команды разработки участие в обсуждении продуктовых решений Наш стек и инструменты: Jira Confluence Miro / Figma REST API интеграции с CRM и мессенджерами Требования: опыт работы аналитиком от 5 лет опыт работы в IT-продуктах (SaaS / web-сервисы) умение писать user stories и критерии приемки опыт формализации требований понимание REST API и интеграций опыт работы с Jira / Confluence Будет плюсом: опыт работы с чат-ботами или мессенджер-платформами опыт проектирования автоматических сценариев / workflow опыт интеграций с CRM или внешними API понимание AI / LLM-решений Мы предлагаем: полностью удалённую работу участие в развитии AI-продукта небольшую продуктовую команду без лишней бюрократии влияние на продуктовые решения быстрые релизы и живую обратную связь от пользователей Если вам интересны SaaS-продукты, автоматизация процессов и AI — будем рады познакомиться.