Специалист по взысканию задолженности at Коллекторское агентство Rioni Capital — NeverHard

Обязанности: Ведение телефонных переговоров и письменной коммуникации с клиентами по вопросам урегулирования задолженности; ✔ Информирование клиентов о наличии просроченной задолженности, разъяснение условий и сроков ее погашения; ✔ Сопровождение процесса взыскания задолженности на досудебной стадии; ✔ Контроль соблюдения клиентами достигнутых договоренностей и графиков погашения задолженности; ✔ Проведение переговоров, направленных на поиск взаимовыгодных решений по урегулированию задолженности; ✔ Ведение и актуализация информации в базе данных, фиксация результатов взаимодействия с клиентами; ✔ Подготовка, оформление и сопровождение необходимой документации по каждому случаю взыскания; ✔ Взаимодействие со смежными подразделениями компании по вопросам сопровождения задолженности; ✔ Соблюдение внутренних стандартов компании и требований законодательства при работе с клиентами. Требования к кандидату: ✔ Свободное владение русским языком; знание казахского языка будет преимуществом; ✔ Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция и умение ясно излагать свои мысли; ✔ Развитые коммуникативные навыки, доброжелательность, активная жизненная позиция и ориентация на результат; ✔ Высокая обучаемость, готовность быстро осваивать новую информацию и совершенствовать профессиональные навыки; ✔ Умение сохранять спокойствие и уверенность в нестандартных ситуациях; ✔ Навыки конструктивного общения с клиентами, включая работу с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций; ✔ Ответственность, дисциплинированность и умение эффективно работать в режиме многозадачности; ✔ Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан; ✅ Конкурентоспособный доход: стабильный оклад и прозрачная бонусная система без ограничений по уровню заработка — ваш доход напрямую зависит от ваших результатов и профессиональных достижений; ✅ Комфортный график работы: пятидневная рабочая неделя (5/2) с 09:00 до 18:00; ✅ Профессиональное развитие: возможность обучения, повышения квалификации и получения практического опыта в динамично развивающейся компании; ✅ Поддержка на этапе адаптации: обучение и сопровождение для новых сотрудников, помощь в освоении рабочих процессов и корпоративных стандартов; ✅ Развитая корпоративная культура: участие в тимбилдингах, корпоративных мероприятиях, отдыхе на природе и праздничных событиях компании; ✅ Дружный и сплоченный коллектив , в котором ценятся инициативность, профессионализм и стремление к развитию. Ждем вас в команде!