Специалист технической поддержки at RG Gold — NeverHard

Требования: Среднее специальное, послесреднее или высшее образование; Техническое образование в сфере IT, телекоммуникаций или администрирования будет преимуществом; Уверенное владение Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) ; Базовые знания работы с Service Desk / Help Desk и системами учета заявок; Базовые знания 1С на уровне пользователя; Навыки работы с базами данных и учетными системами будут преимуществом; Знание принципов работы систем контроля и управления доступом (СКУД) будет преимуществом; Навыки работы с оргтехникой: принтеры, сканеры, фотооборудование; Умение работать с большим объемом информации и документации; Внимательность, аккуратность, ответственность; Навыки деловой переписки и взаимодействия с внутренними и внешними пользователями; Готовность к обучению и освоению новых информационных систем. Языки: Казахский — обязательный; Русский — обязательный; Английский — обязательный; Китайский — будет преимуществом. Обязанности: Техническая поддержка пользователей и работа с поступающими заявками; Работа в системах учета обращений и сервисного обслуживания; Ведение и актуализация пользовательских данных и справочной информации; Работа с базами данных, учетными системами и внутренней документацией; Обработка и подготовка отчетности в Excel; Работа с системами контроля доступа и другими информационными системами; Взаимодействие с сотрудниками компании и подрядных организаций; Работа с оргтехникой и помощь пользователям при возникновении технических вопросов; Соблюдение требований по обработке и защите персональных данных. Условия: Вахтовый метод работы 15/15; Проживание и питание за счет компании; Обеспечение СИЗ.