Retention call-center specialist (iGaming, Spanish) at Совков Артем Вадимович — NeverHard

Чем предстоит заниматься: Исходящие звонки действующим и неактивным клиентам. Консультирование клиентов по продуктам, акциям и бонусным предложениям. Выявление потребностей клиентов и работа с возражениями. Ведение и актуализация информации в CRM-системе. Реактивация клиентов и увеличение количества повторных депозитов. Выполнение индивидуальных KPI (звонки, депозиты, конверсия). Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов компании. Что мы ожидаем: Навыки телефонных продаж; Умение работать с возражениями; Уверенное владение ПК; Опыт работы с CRM-системами; Грамотная устная и письменная речь; Понимание принципов клиентского сервиса; Опыт работы в Call Center. Что мы предлагаем: 100% удаленка, график 5/2 по времени вашей тайм зоны; Оплачиваемый отпуск 28 дней в году. Команда сильных специалистов, у которых можно учиться с кем можно обмениваться опытом; Реальная поддержка внутри команды; Компенсация обучения, курсов и профессионального развития; Работа в компании принимающей быстрые решения без бюрократии и долгих согласований; Возможность напрямую влиять на процессы и ключевые бизнес-метрики.