RESPONSABLE SENIOR DE L'ASSURANCE QUALITE at Défis RH — NeverHard

Job DescriptionJob Description À PROPOS DU RÔLE Notre client est une entreprise de transformation alimentaire depuis plus de 50 ans. Avec près de 300 employés et une présence sur les marchés canadien, américain et mexicain, l'organisation opère dans un environnement réglementaire exigeant où la qualité est une priorité non négociable. Le département Assurance Qualité est en pleine montée en maturité. Ce rôle n'est pas un poste de maintenance — c'est un poste de transformation. Vous prendrez en charge une équipe de 17 personnes (6 directs bureau, 2 indirects bureau, 2 techniciens de labo syndiqués, 9 employés de plancher syndiqués), structurerez les pratiques, piloterez le déploiement d'outils technologiques, et assurerez la liaison entre les opérations terrain et le bureau chef américain. CE QU'ON CHERCHE VRAIMENT Le fit culturel est au cœur de ce recrutement. La personnalité compte autant que le CV. Voici ce qui caractérise la personne qui va réussir dans ce rôle : • Vous êtes calme sous pression. Quand un enjeu éclate, vous ne créez pas de panique — vous analysez, structurez et communiquez. Cause racine, enquête, plan d'action, situation sous contrôle : c'est votre réflexe naturel. • Vous êtes chaleureux et mobilisateur. Vous mettez les gens à l'aise rapidement, vous collaborez avec enthousiasme, et vous savez entraîner une équipe vers un objectif commun sans avoir à forcer. • Vous êtes curieux et ouvert aux nouvelles approches — tout en respectant les cadres réglementaires. Vous questionnez les vieilles façons de faire et cherchez à simplifier, sans sacrifier la rigueur. • Vous avez le sens de l'urgence, mais vous gérez la pression sans vous laisser emporter. • Vous êtes crédible terrain. Vous comprenez ce que vos équipes font parce que vous l'avez fait vous-même. • Vous prenez des décisions réfléchies, en consultant les bonnes personnes, en vous appuyant sur les données — et vous assumez ensuite clairement votre position. VOS RESPONSABILITÉS Leadership et développement de l'équipe • Diriger une équipe de 17 personnes : 6 directs bureau, 2 indirects bureau, 2 techniciens labo syndiqués, 9 employés plancher syndiqués • Structurer et faire évoluer les pratiques du département — apporter de la rigueur là où elle manque, de l'innovation là où les habitudes freinent • Mobiliser l'équipe autour d'une culture de prévention, de constance et d'amélioration continue • Poser des questions, observer, challenger — être présent sur le plancher autant qu'en salle de réunion Conformité, salubrité et gestion des risques • Garantir la conformité aux référentiels HACCP, SQF et aux exigences réglementaires (ACIA, FDA, USDA) • Renforcer les programmes de surveillance environnementale, incluant les prélèvements (swabs) et la gestion des pathogènes • Analyser les événements qualité jusqu'à la cause racine et produire des communications claires, structurées et rassurantes pour le bureau chef • Piloter les plans d'action correctifs et assurer le suivi jusqu'à la résolution complète Transformation technologique et amélioration continue • Piloter le déploiement du logiciel Safety Chain en repensant les pratiques • Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pertinents et actionner les données pour améliorer la prise de décision • Identifier les opportunités de simplification des processus et les traduire en gains opérationnels concrets Collaboration transversale et communication • Travailler en étroite collaboration avec les directeurs de site, des opérations, des finances, de la sanitation, des RH et des TI • Briser les silos — partager l'information qualité de façon structurée et accessible avec l'ensemble des départements • Agir comme point de liaison avec le bureau chef américain : communiquer avec calme, clarté et crédibilité, particulièrement en situation d'enjeux • Représenter le site lors des audits réglementaires et des inspections LE PROFIL QU'ON CHERCHE Indispensable • 7 à 10 ans d'expérience en assurance qualité dans la transformation alimentaire, dont 3 ans en gestion d'équipe • Solide maîtrise des systèmes HACCP et SQF — idéalement en produits de volaille ou protéines cuites • Connaissance des exigences réglementaires alimentaires canadiennes et nord-américaines (ACIA, FDA, USDA) • Profil gestionnaire hands-on : à l'aise autant dans le détail opérationnel que dans la vision d'ensemble • Anglais fonctionnel — communication régulière avec le bureau chef américain et les clients nord-américains • Formation en sciences alimentaires, biologie, chimie ou domaine connexe (ou expérience terrain équivalente) Atouts • Expérience avec Safety Chain ou un logiciel AQ similaire • Expérience en contexte syndiqué • Connaissance des marchés d'exportation (États-Unis, Mexique) et de leurs exigences spécifiques • Expérience en gestion budgétaire AQ (budget > 1 M$) • Certification ou formation en Lean, Six Sigma ou amélioration continue CE QU'ON VOUS OFFRE • Salaire de 140 000 $ à 150 000 $ selon expérience • Boni de performance de 15 % • Gamme complète d'assurances dès le jour 1 (55 % payé par l'employeur) • REER collectif — cotisation employeur de 4 % du salaire de base • 4 semaines de vacances • 7 jours de maladie + 12 jours fériés • Télémédecine via le programme Dialogue (gratuit) • Programme d'aide aux employés et à la famille • Horaires flexibles, lundi au vendredi — présentiel avec souplesse ponctuelle • Tenue décontractée, stationnement sur place POUR POSTULER Nous vous invitons à postuler sur ce poste en cliquant « je suis intéressé ». Nous vous encourageons également à mettre à jour votre profil sur notre portail candidat : https://defisrh.zohorecruit.com/candidateportal Cela vous permet de préciser vos compétences et préférences en matière d'emploi, ce qui nous aide à vous contacter plus rapidement lorsque de nouvelles opportunités se présentent. Vous pouvez également nous écrire à : yan.farah@defisrh.com Seules les personnes résidant au Québec et ayant le profil du poste seront contactées. Si le générique masculin est utilisé dans ce texte, c'est uniquement dans le but d'en alléger la forme et d'en faciliter la lecture.