Ассистент управляющего сетью барбершопов at RESONANCE — NeverHard

В сеть Urban Barbershop требуется ассистент руководителя, который поможет поддерживать высокий уровень сервиса и контролировать работу филиалов. Обязанности: Контроль соблюдения стандартов сервиса во всех филиалах. Проверка внешнего вида сотрудников (форма, опрятность). Контроль чистоты и порядка в барбершопах. Контроль дисциплины сотрудников (соблюдение графика, опоздания). Проверка работы сотрудников по камерам. Контроль своевременной сдачи отчетности. Проверка качества переписки администраторов с клиентами. Прослушивание и анализ телефонных разговоров. Контроль обработки отзывов клиентов. Сбор и анализ статистики. Подготовка отчетов, подсчет конверсии и других показателей. Работа с Excel/Google Таблицами. Выполнение поручений руководителя. Требования: Ответственность и высокая внимательность к деталям. Аналитический склад ума. Уверенное владение Excel или Google Таблицами. Умение работать с большим объемом информации. Самостоятельность и организованность. Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы ассистентом, администратором или менеджером будет преимуществом. Условия: Заработная плата — 200 000 ₸. График работы: 5/2. Молодая и дружная команда. Возможность профессионального роста внутри компании. Работа напрямую с руководителем и участие в развитии сети барбершопов. Если вы любите порядок, умеете замечать детали, работать с цифрами и хотите влиять на качество сервиса — будем рады видеть вас в нашей команде!