Reprsentant.e Interne / Customer Service - St Bruno at Fuze HR Solutions Inc. — NeverHard

Job DescriptionJob DescriptionEnglish Version to Follow Représentant(e) Interne – Service à la Clientèle Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) interne au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe. La personne en poste jouera un rôle clé dans le maintien de relations clients solides et dans la gestion efficace des demandes et des commandes. Responsabilités: Répondre aux appels, courriels et demandes des clients de manière rapide et professionnelle Traiter les commandes avec précision et assurer un suivi tout au long du processus Fournir des informations sur les produits, services, prix et disponibilités afin de répondre aux besoins des clients Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients tout en assurant une expérience client positive Collaborer avec les équipes internes (ventes, logistique, etc.) afin d’assurer le bon déroulement des opérations Mettre à jour et maintenir les informations clients et commandes dans le système Profil recherché: Expérience en service à la clientèle ou en soutien aux ventes internes Excellentes habiletés en communication Bilingue français et anglais Bonne maîtrise des outils informatiques Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités Approche orientée client et solutions ---------------------------------------------- Inside Sales Representative – Customer Service We are looking for an Inside Customer Service Representative to join our team. The successful candidate will play a key role in maintaining strong customer relationships and efficiently managing inquiries and orders. Responsibilities: Answer customer calls, emails, and inquiries in a timely and professional manner Process customer orders accurately and ensure proper follow-up throughout the order cycle Provide information about products, services, pricing, and availability to support customer needs Resolve customer issues and concerns while ensuring a positive customer experience Collaborate with internal teams (sales, logistics, etc.) to ensure smooth operations Update and maintain accurate customer and order information in the system Required Profile: Experience in customer service or inside sales support Excellent communication skills Bilingual in French and English Strong computer skills Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities Customer- and solution-oriented approach Apply Today! jessicak@fuzehr.com