Менеджер по работе с клиентами / Relationship Manager at International Advisory Centre — NeverHard

Проекты: Экосистема New Vision Миссия роли: Развивать долгосрочные отношения с предпринимателями и лидерами, помогая им находить наиболее ценный формат взаимодействия с экосистемой New Vision. Быть экспертом по продуктам компании, выстраивать доверие и сопровождать участников на разных этапах их пути. Обязанности: 1. Развитие отношений с участниками - Выстраивать долгосрочные отношения с предпринимателями, собственниками бизнеса и руководителями компаний. - Поддерживать высокий уровень доверия и клиентского сервиса. - Сопровождать участников на всех этапах взаимодействия с экосистемой. 2. Консультирование и продажи - Глубоко понимать продукты компании и их ценность. - Выявлять потребности клиентов и предлагать наиболее подходящие решения. - Проводить встречи, переговоры и сопровождать сделки. - Выполнять планы продаж и ключевые показатели эффективности. 3. Развитие LTV участников - Работать с повторными продажами и долгосрочным сопровождением клиентов. - Помогать участникам переходить между различными продуктами экосистемы в зависимости от их целей и этапа развития. - Поддерживать регулярную коммуникацию и высокий уровень вовлеченности. 4. Работа с CRM - Вести клиентскую базу и историю взаимодействия. - Контролировать воронку продаж и своевременно обновлять данные. - Готовить отчетность по своей работе и ключевым показателям. 5. Взаимодействие с партнерами и B2B-коммуникации - Развивать сотрудничество с корпоративными, государственными и стратегическими партнерами. - Проводить встречи и переговоры, выявлять возможности для совместных проектов и развития партнерских отношений. - Координировать выполнение партнерских договоренностей совместно с внутренними командами. - Обеспечивать высокий уровень сервиса и сопровождения партнеров на всех этапах взаимодействия. Требования: - Успешный опыт продаж продуктов или услуг с высоким чеком. - Отличные коммуникационные и переговорные навыки. - Умение выявлять потребности клиента и выстраивать долгосрочные отношения. - Способность быстро разобраться в продуктовой линейке и профессионально доносить ее ценность. - Опыт работы в образовательных проектах, бизнес-сообществах или event-индустрии будет преимуществом. - Опыт работы с CRM-системами. Личные качества: - Системность и ответственность. - Инициативность и проактивность. - Высокий уровень эмпатии и ориентация на клиента. - Искренний интерес к развитию людей, бизнеса и образования. - Ориентация на долгосрочный результат и партнерские отношения. Условия: - Работа в динамичной среде с амбициозными образовательными проектами и сильным предпринимательским сообществом. - Возможность профессионального роста и участия в развитии экосистемы New Vision. - Работа с предпринимателями, собственниками бизнеса и лидерами компаний - Фиксированный оклад + KPI и процент с продаж.