Менеджер службы техподдержки пользователей систем бронирования at RAXMAT-TRAVEL — NeverHard

Для travel-платформы открыта вакансия Менеджер службы техподдержки пользователей систем бронирования Обязанности: Подключение пользователей системы Сопровождение пользователей системы: обучение работе в системе, консультирование по вопросам настроек системы, информирование и обучение пользователей новому функционалу системы Чтение и анализ логов Анализ ошибок Постановка задач аналитикам или разработчикам Чтение XML и JSON файлов Тестирование функционала системы Работа с претензиями Взаимодействие с авиакомпаниями и клиентами по вопросам бронирования и оформления авиабилетов Бронирование, обмены и возвраты авиабилетов Требования: опыт работы в технической поддержке пользователей систем бронирования уверенное знание систем бронирования владение английским языком: коммуникация с клиентами, поставщиками, авиакомпаниями, презентация системы Условия: режим работы удаленный график работы обсуждается (5/2 или 2/2)