Администратор, колл центр at QAZPOCT(Point of care) — NeverHard

Администратор клиники (оператор) — оклад 100 000–130 000 ₸ + KPI + % (доход до 250 000–300 000 ₸), обучим с нуля Медицинский центр QazPoct , г. Каскелен, Алматинская область Работаем более 5 лет. Клиника принимает пациентов по нескольким направлениям, поток стабильный и растёт — заявки идут в том числе с рекламы. У нас — новое оборудование, отдельные кабинеты для приёма и дружная команда администраторов и врачей. Условия работы Зарплата: оклад 100 000–130 000 ₸ + KPI за выполнение показателей (количество записанных пациентов, обработка лидов) + % от выручки клиники. Средний совокупный доход — 250 000–300 000 ₸ в месяц. Выплаты: Оклад — выплачивается 1 раз в месяц, по итогам месяца KPI и % от выручки — начисляются по итогам месяца, выплачиваются вместе с окладом График: 6-дневная рабочая неделя. С понедельника по пятницу — с 9:00 до 15:00, в субботу — с 9:00 до 13:00. Формат работы: гибридная роль — вы принимаете звонки и заявки с рекламы, а также встречаете пациентов очно в клинике. Готовый поток обращений: не нужно самому искать клиентов. Испытательный срок: 2 месяца, оплачивается в полном размере. Адаптация: первые недели работы — знакомство со скриптами общения, программой записи и стандартами клиники вместе с наставником. Обучение: дополнительное обучение за счёт клиники — скрипты обработки звонков и лидов, работа с возражениями, стандарты общения с пациентом. Инструменты работы: CRM/МИС клиники для ведения записи и расписания, готовые скрипты общения, телефония. Соцпакет: дополнительные условия (ДМС, обучение и др.) обсуждаются индивидуально на собеседовании с собственником клиники. Локация: г. Каскелен, Алматинская область. Обязанности Принимать входящие звонки и обрабатывать заявки (лиды) с рекламы Записывать пациентов на приём к врачам, согласовывая удобное время Вести расписание врачей и следить за загрузкой приёма Определять маршрут пациента внутри клиники — к какому врачу и в какой кабинет направить Встречать пациентов очно на ресепшене и провожать к нужному специалисту Напоминать пациентам о записи и обзванивать по пропущенным заявкам Вести карты пациентов и документооборот в программе клиники Требования Обязательно: Грамотная устная речь, доброжелательность в общении по телефону и вживую Уверенное пользование компьютером и телефоном Знание казахского и русского языков Будет плюсом: Опыт работы администратором, оператором колл-центра или в продажах Опыт работы с CRM/МИС Как откликнуться Откликайтесь прямо сейчас — проведём короткое телефонное интервью. Если подходите — пригласим на очную встречу (30 минут): покажем клинику, расскажем про график, обучение и условия подробнее.