Супервайзер службы приема и размещения гостей в отеле at QAZHOTEL — NeverHard

СУПЕРВАЙЗЕР службы приема и размещения гостей Уважаемый Соискатель! Добро пожаловать в команду Апарт-отель Aisha bibi – место, где каждый сотрудник ценен! «Мы создаем не только комфорт для гостей, но и уютную атмосферу для сотрудников. Стабильность, уважение, карьерные возможности и работа в красивом месте- все это ждет вас в нашей команде!» Какие обязанности СУПЕРВАЙЗЕРА? • Приём, размещение и выселение гостей; • Работа с бронированиями, заездами и выездами гостей; • Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренних регламентов; • Координация и контроль работы ресепшена; • Помощь сотрудникам в сложных и нестандартных ситуациях; • Работа с конфликтными ситуациями и обращениями гостей; • Контроль взаимодействия между ресепшеном, бухгалтерией и гостями / корпоративными клиентами; • Проверка актов сверок, участие в разборе расхождений совместно с бухгалтерией; • Контроль корректности передаваемых данных по оплатам и корпоративным клиентам; • Работа с отзывами гостей и качеством сервиса; • Взаимодействие с другими подразделениями отеля; • Выполнение поручений руководства. Требования: — Знание английского языка не ниже уровня В2 - средне -продвинутый; — Опыт работы будет преимуществом. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: 🔹 Стабильность и уверенность – У нас официальное оформление, своевременные выплаты, соцгарантии. 🔹 Развитие и карьера – Мы ценим развитие, у нас прозрачная система карьерного роста, обучение внутри компании: стандарты сервиса, иностранные языки, гостиничный менеджмент, поддержка наставников. 🔹 Комфортные условия –чистая, уютная и современная рабочая среда, премии за качественную работу, обеспечение формой и бесплатное питание и посещение фитнеса, корпоративные скидки на все услуги отеля, посещение фитнес зала. 🔹 Баланс работы и личной жизни- удобные смены, мы всегда идем навстречу работникам. 🔹 Дружная команда – уважение, поддерживающая команда, возможность вносить идеи. Что еще ВАЖНО для нас: Ваше желание и стремление к саморазвитию в отельном бизнесе будет одним из главных критериев отбора! Присоединяйтесь к команде Апарт-отель Aisha bibi – cоздавайте комфорт для отеля и получайте удовольствия от работы!