Главный менеджер по бронированию в Департамент гостиничного бизнеса at QazaqOil (PetroRetail) — NeverHard

Обязанности: контроль и обработку бронирований, изменений и отмен через OTA-каналы; работу с Booking.com, Trip.com, Ostrovok, Vlife и другими подключенными каналами продаж; контроль наличия и доступности номерного фонда; контроль корректности тарифов и условий бронирования; взаимодействие с управляющими отелей и администраторами по вопросам бронирования; ведение учета количества бронирований и проданных номеро-ночей; анализ загрузки каждого отеля и сети в целом; анализ доходов от реализации номерного фонда; ведение аналитики по источникам бронирования и каналам продаж; расчет и контроль комиссионного вознаграждения OTA; сверку начисленных комиссий и выявление расхождений; подготовку регулярной отчетности по бронированиям, номеро-ночам, загрузке, доходам и комиссионным расходам; участие в разработке предложений по повышению загрузки и увеличению доходов номерного фонда. работа с отзывами сверка счетов, выставленных OTA, с фактическими бронированиями; взаимодействие с финансовой службой по вопросам оплаты комиссий; подготовка отчетов по затратам на комиссионные выплаты. управление доступностью номерного фонда и тарифами в онлайн-каналах; контроль поступления бронирований и своевременного обновления информации; контроль выделенных квот номеров для ОТА каналов и своевренная остановка продаж при полном бронировании взаимодействие со службами поддержки OTA по вопросам функционирования объектов; участие в подключении новых гостиниц сети к онлайн-каналам продаж; расчет стоимости размещения; контроль оформления, изменений и отмена бронирований; контроль корректной интеграции PMS с онлайн-каналами бронирования. взаимодействие с бухгалтерией – контроль предоплат по выставленным счетам и корректность проживания взаимодействие с отелями по вопросам тарифной политики и управления продажами. управление доступностью номерного фонда; Требования: высшее или среднее специальное образование. Предпочтительно: гостиничное дело, туризм, экономика, менеджмент. опыт работы в гостиничном бизнесе, сфере бронирования или продаж от 3–5 лет; опыт работы с OTA и системами бронирования;уверенная работа с системами бронирования и PMS; знание тарифов и каналов продаж; навыки расчета и контроля комиссионных расходов; уверенное владение Excel, включая работу с большими объемами данных и подготовку аналитических отчетов; умение анализировать показатели загрузки, количества номеро-ночей и доходов Условия: 5/2 с 9:00 до 18:30 оклад + премия опыт работы в динамично-развивающейся ритейл компании, крупнейшей сети АЗС