Управляющий гостиницей at QazaqOil (PetroRetail) — NeverHard

Обязанности: Организация ежедневной работы отеля; Контроль качества обслуживания гостей; Управление персоналом (подбор и обучение сотрудников; составление графиков; контроль дисциплины и мотивации) ; Контроль работы служб ( ресепшен; housekeeping; ресторан/бар; техническая служба; служба безопасности) ; Финансовое управление (контроль доходов и расходов; выполнение бюджета; анализ финансовых показателей) ; Контроль бронирований и загрузки номерного фонда; Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками; Работа с гостями (решение конфликтных ситуаций; обработка жалоб и пожеланий; поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов) Требования: профильное образование среднее специальное или высшее (послевузовское) образование, в области гостиничного дела, менеджмента, экономики или туризма; успешный опыт работы не менее 3-х лет; Условия: Пятидневный график работы 5/2 с перерывом на обед; Оплачиваемый трудовой отпуск, оплата больничных, пенсионные и социальные отчисления, карьерный рост; Официальное трудоустройство.