Горничная at QazaqOil (PetroRetail) — NeverHard

Внимание, гостиница расположена в поселке Каркаралинск!!! Обязанности: 1) качественное и своевременное выполнение всех поручений руководства; 2) соблюдение требований правил по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии отеля; 3) выполнение установленной, внутренний трудовой распорядок и соблюдение трудовой дисциплины; 4) горничная на рабочем месте должен находиться в униформе с именным бейджем, а также должен соблюдать правила личной гигиены, иметь опрятный внешний вид: собранные волосы, легкий макияж, аккуратный неброский маникюр; 5) обслуживание гостей и предоставление им соответствующих услуг является обязанностью персонала; 6) грамотный учет всех запланированных и выполненных работ в журнале отчета горничной; 7) соблюдение субординации с гостями и руководством; 8) стандарты обслуживания гостей отеля «Keruen Inn»; 9) организационная система отеля; 10) санитарная и пожарная безопасность; 11) температура нагрева утюгов; 12) устройство и правила эксплуатации обслуживаемых машин, назначение технологического оборудования прачечной; 13) назначение и правила расходования основных препаратов и средств, используемых при уборке номеров, не жилых помещении и в стирке белья; 14) поэтапный план уборки каждого помещения отеля; 15) нормы расхода и дозировки стиральных, отбеливающих растворов; 16) наименование и состав моющих и отделочных веществ; 17) виды тканей и их свойства, при различном глажении; 18) действующие правила глажения и подготовки белья для глажения; 19) назначение, устройство и правило эксплуатации утюгов различных систем, каландров, катков, прессов; 20) взаимодействие с администрацией ресепшна, отделом питания, службой безопасности и техническим отделом, а также получение необходимой информации, отчетов и документов для выполнения функций и задач; 21) участие в инвентаризации склада и материальных ценностей, а также подписание необходимых актов; 22) правильное использование оборудования и запасов с целью предотвращения нарушений эксплуатации и соблюдение правил техники безопасности; 23) контроль за техническим состоянием оборудования и своевременное информирование технического отдела и администратора ресепшна о всех неисправностях; 24) информирование управляющего отеля и администратора ресепшна о необходимости меблировки, чистки или ремонта ковров, штор, мебели, гладильных и стиральных установок, инвентаря и других элементов; 25) оперативное реагирование на гостевые требования и просьбы в рамках своей компетенции, передача запросов в соответствующие подразделения и поддержание профессионализма в любой ситуации; 26) информирование управляющего отеля и администратора ресепшна о выявленных неисправностях и повреждениях имущества и оборудования в общественных гостевых зонах, служебных помещениях, прачечной и номерах TIR-зоны; 27) получение информации от администратора ресепшна о просьбах гостей; 28) предоставление администратору ресепшна информации о забытых или утерянных гостями вещах; 29) обеспечение сохранности забытых или утерянных гостями вещей; 30) предоставление администратору ресепшна информации о неадекватном поведении гостей с соблюдением этических норм общения; 31) участие в совещаниях отдела и производственных обучениях; 32) обеспечение высокого уровня обслуживания и умение пользоваться оборудованием и инвентарем, необходимыми для выполнения работ; 33) сдача дел, униформы, бейджа, раций, ключей от шкафа, мастер-ключей и других документов отеля при увольнении в установленном порядке; 34) выполнение работы в номерном фонде, гостевых и служебных помещениях; 35) уборка и поддержание безупречной чистоты на закрепленном участке в соответствии с утвержденными стандартами отеля в общественных гостевых зонах, служебных помещениях, прачечной, TIR-зоне и номерном фонде; 36) ведение журнала учета всех выполненных работ за смену; 37) выполнение заданий по утвержденному чек-листу по своевременной подготовке номеров к заселению гостей; 38) прием номера от выезжающих гостей согласно внутреннему чек-листу; 39) подготовка корзины для уборки в соответствии со стандартом; 40) предоставление информации об отсутствии или неполной выкладке комплиментов; 41) выполнение работы прачечной; 42) смена, сортировка и сдача белья в стирку; Требования: среднее общее или средне специальное образованием; Условия: Стабильный доход: Заработная плата без задержек + ежемесячные премии по результатам продаж. Выплаты 2 раза в месяц. Полный социальный пакет. Удобный график: сменный график работы — планируйте свое время заранее. Комфорт: Работа в теплом помещении, современное оборудование, удобная форма. Забота: Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуска и больничные, материальная помощь к важным событиям, надбавка за стаж работы.