Специалист технической поддержки (QazaqGaz) at Crocos Systems — NeverHard

CROCOS — IT-компания, которая разрабатывает и сопровождает цифровые системы, web-сервисы и внутренние платформы для бизнеса и государственных организаций. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки для работы с системой электронного документооборота (СЭД) на территории АО «QazaqGaz». Нам нужен внимательный и спокойный человек, который умеет работать с пользователями, не боится технических задач и хочет развиваться в IT-сфере. Обязанности: - Работа с пользователями и системой СЭД добавление и изменение пользователей в системе оформление отпусков, командировок и обновление данных ведение телефонного справочника внесение изменений в заявки по запросу пользователей удаление заявок с обязательной фиксацией причины - Техническое сопровождение загрузка и проверка файлов в системе поиск и фиксация ошибок при загрузке контроль корректной работы системы взаимодействие с backend-разработчиками при технических сбоях - Поддержка пользователей консультирование сотрудников по работе с системой помощь в решении технических вопросов обработка обращений и сопровождение запросов Требования: Опыт в технической поддержке понимание работы информационных систем базовое понимание серверов и backend-процессов опыт работы с СЭД уверенное владение компьютером внимательность и ответственность грамотная коммуникация умение спокойно работать с пользователями способность быстро разбираться в задачах Условия: Работа на территории АО «QazaqGaz» по адресу: БЦ Болашак, улица Алихан Бокейхан, 12 График 5/2 Время работы: 08:30 — 18:00 Обед: 13:00 — 14:30 Официальное трудоустройство в компании CROCOS по адресу: Республика 34а, 602 офис Стабильная заработная плата Возможность развиваться в IT-направлении.