Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса в сфере логистики at PTC Holding — NeverHard

Ищем опытного и результативного руководителя, который возглавит отдел продаж и клиентского сервиса. Нам нужен сильный лидер, способный обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, развивать продажи, совершенствовать рабочие процессы и эффективно управлять командой. Обязанности: руководство работой Отдела; развитие действующей клиентской базы и привлечение новых клиентов; организация качественного сопровождения клиентов на всех этапах перевозки; проведение переговоров и развитие отношений с ключевыми клиентами; контроль выполнения KPI и анализ результатов работы отдела; распределение задач и контроль рабочей нагрузки сотрудников; урегулирование сложных клиентских вопросов и претензий; взаимодействие с операционным, логистическим, финансовым и другими подразделениями; автоматизация ручных процессов; адаптация и развитие сотрудников отдела. Требования: опыт руководства отделом или командой не менее 3 лет; развитые управленческие, аналитические и переговорные навыки; опыт работы в транспортно-логистической сфере; понимание процессов контейнерных и железнодорожных перевозок; умение выстраивать процессы и обеспечивать эффективное взаимодействие команды Условия: Квартальное премирование за выполнение KPI; График работы 5/2, офисный формат; Добровольное медицинское страхование; Возможность влиять на развитие продаж и совершенствование клиентского сервиса; Работа в стабильной транспортно-логистической компании; Возможности для профессионального и управленческого развития