Специалист технической поддержки at Proxymo — NeverHard

Обязанности: Поддержка и консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения; Осуществлять оперативную помощь по устранению неисправностей, определять и локализировать ошибки; Обработка обращений от пользователей в системе HelpDesk; Принимать и фиксировать обращения, контролировать процесс их устранения; Выполнять работы по установке и настройке программных средств; Выполнять прочие служебные задания непосредственного руководителя; Закрывать административные вопросы; Установка/настройка/удаление ПО на клиентском оборудовании; Диагностика неисправностей клиентского оборудования; Установка и подключение оборудования; Доставка оборудования и комплектующих к клиенту. Требования: Средне специальное, высшее или неоконченное высшее образование (желательно в области информационных систем или смежных направлений); Компьютерная грамотность; Высокие коммуникативные навыки. Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат; Желание обучаться и развиваться; Умение оперативно находить информацию для решения проблем; Стрессоустойчивость и терпеливость; Готовность нести ответственность за свои действия; Грамотная письменная и устная речь на русском и казахском языках; Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС, устранение неисправностей средствами ОС, не прибегая к решениям сторонних продуктов, создание резервных копий системы, точек восстановления и т.д.; Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов и др.. Условия: Заработная плата до 150 000 тг; Официальное трудоустройство; Гибкий график работы 5/2; Готовность к командировкам; Дружный коллектив.