Администратор кинорума at ProSet — NeverHard

Обязанности: 1. Работа с гостями • Встреча и приветствие посетителей. • Консультация по услугам, тарифам, акциям. • Приём бронирований (по телефону, онлайн, в мессенджерах). • Рассадка гостей и контроль за комфортом во время сеансов. 2. Финансовые операции • Приём наличных и безналичных платежей (касса, терминал, переводы). • Выдача чеков, ведение отчётности по выручке. • Инкассация и отчёт руководству. 3. Организация работы помещения • Контроль чистоты зала и вспомогательных помещений. • Постановка задач уборщику и контроль качества уборки. • Поддержание порядка и презентабельного вида кинорумa. 4. Технический контроль • Проверка исправности оборудования (проектор, звук, кондиционер, освещение). • Взаимодействие с подрядчиками/мастерами в случае поломок. 5. Административные функции • Ведение расписания сеансов, контроль их своевременного начала. • Решение конфликтных и нестандартных ситуаций. • Сбор отзывов гостей, предложения по улучшению сервиса. Требования: • Опыт работы с клиентами, кассой или в администрировании — приветствуется. • Ответственность, честность, внимательность к деталям. • Умение совмещать разные задачи одновременно. • Доброжелательность, умение находить общий язык с людьми. Образование и опыт • Среднее специальное или высшее образование (желательно в сфере менеджмента, сервиса или гостинично-ресторанного дела). • Опыт работы администратором, менеджером зала, либо в сфере развлечений / сервиса — от 1 года (желательно). • Базовые знания документооборота и кассовых операций. Личные качества • Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность, умение работать с людьми разных возрастов. • Ответственность, организованность, стрессоустойчивость. • Лидерские качества и умение управлять персоналом (операторы, уборщики, кассиры). • Быстрая реакция на нестандартные ситуации, умение решать конфликты. • Грамотная устная и письменная речь. Навыки • Владение компьютером и офисными программами (Excel, Word, работа с CRM или системами бронирования). • Знание правил санитарии, пожарной безопасности и охраны труда. • Навыки ведения кассовой дисциплины и инкассации. • Базовый английский язык (для общения с иностранными клиентами) — желательно. Дополнительно • Гибкость в графике (готовность работать в выходные, вечернее время). • Презентабельный внешний вид. • Интерес к сфере кино, развлечений и ивентов будет преимуществом. Условия: График работы: 2/2