Оператор-диспетчер (офис в Сиэтле, США) at PRORAB LLC — NeverHard

Удалённая вакансия (офис в Сиэтле, США) — Оператор-диспетчер График: с 20:00 до 04:00 по времени Алматы / Астаны Формат работы: удалённо из дома Наша компания из Сиэтла (США) занимается предоставлением услуг “handyman” (мастер на все руки) на территории США. В связи с ростом мы ищем оператора-диспетчера , который будет обрабатывать заявки клиентов, координировать работу мастеров и помогать клиентам с любыми вопросами. Обязанности: Приём входящих звонков и онлайн-заявок от клиентов из США Консультации по услугам, ценам и процессу работы Продажа услуг компании (без «холодных» продаж) Создание и обработка заявок в CRM-системе Housecall PRO Назначение заказов техникам, контроль выполнения Связь с клиентами и техниками на всех этапах выполнения заявки Помощь в нестандартных или конфликтных ситуациях Ведение внутренней отчётности Требования: Свободное владение английским языком (устный и письменный) — уровень C1/C2 Умение работать в быстром темпе, находить решения и информацию самостоятельно Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность Ответственность, дисциплинированность, внимательность к деталям Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM, Google Sheets и др.) Наличие: надёжного компьютера гарнитуры с микрофоном стабильного и быстрого интернета спокойной рабочей обстановки дома Преимуществом будет: Опыт работы диспетчером / координатором в сфере услуг Опыт работы с Housecall PRO , Thumbtack , Yelp Опыт в сфере бытовых услуг или строительных сервисов (будет плюсом, но не обязателен) Условия: Удалённая работа, график с 20:00 до 04:00 по времени Алматы / Астаны 5-дневная рабочая неделя , возможны подработки Оплата: фикс от $300 в месяц + до $500 % с продаж Уровень дохода обсуждается на интервью и зависит от навыков кандидата Возможности роста и повышения ставки при успешной работе