Хостес медицинской клиники at PROMED CLINIC №1 — NeverHard

Обязанности: Радушная встреча каждого посетителя с улыбкой, создание зоны психологического комфорта. Помощь в поиске нужного кабинета, лифта или гардероба; сопровождение пожилых людей, беременных женщин и пациентов с детьми. Регулирование потока людей в зоне ожидания, предотвращение скопления людей у стойки ресепшен. Объяснение правил посещения клиники (где взять бахилы, как пройти к кулеру, где зона отдыха). Контроль чистоты и внешнего вида лобби, проверка наличия бахил, масок, антисептиков. Предложение чая, кофе или воды пациентам (особенно если прием задерживается). Организация досуга маленьких пациентов в детском уголке, пока родители оформляют документы. Смягчение недовольства пациентов в случае ожидания врача, проявление эмпатии и заботы. Подсказки по заполнению первичных анкет, договоров или согласий на обработку данных (для ускорения работы основных регистраторов). Помощь пациентам (особенно пожилым или после процедур) в заказе машины по окончании визита. Оперативная передача информации администраторам о прибытии людей по острой боли. Требования: Высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивость, доброжелательность, развитый эмоциональный интеллект, грамотная и мягкая речь. Безупречный опрятный вид, строгое соблюдение дресс-кода клиники. Приветствуется опыт работы в ресторанном или отельном бизнесе (HoReCa) премиум-сегмента, авиалиниях или бизнес-лаунжах. Условия: График работы 6/1 Комфортные условия труда