Проектный менеджер/Project manager at Кибернетика.com — NeverHard

Мы ищем проектного менеджера уровня Middle/Senior, который поможет держать проекты и техническую поддержку под контролем, выстраивать коммуникацию между командой и заказчиками, своевременно замечать риски и помогать проектам двигаться вперёд. ИИ -часть нашей работы В проектах и внутренних процессах мы используем ИИ-инструменты для планирования, контроля рисков, коммуникации и управления задачами. Вы получите практический опыт применения ИИ в ежедневной работе и сможете развиваться в этом направлении вместе с командой. Мы предлагаем - рост внутри компании и интересные проекты в корпоративном секторе; - обучение по управлению проектами и применению ИИ в работе; - официальное оформление, стандартный график 5/2; - гибкое начало рабочего дня; - премии по итогам успешно завершённых проектов. Чем предстоит заниматься Управление проектами - вести одновременно от 1 крупного до 5 небольших проектов, в зависимости от их масштаба; - управлять проектами по внедрению, сопровождению и доработке решений на платформе 1С; - выстраивать эффективную коммуникацию между заказчиком, аналитиками, консультантами и разработчиками; - планировать работы по проектам и контролировать выполнение договорённостей; - вести проектную документацию и поддерживать её в актуальном состоянии; - контролировать сроки выполнения задач и этапов проекта; - выявлять, фиксировать и описывать риски проекта, предлагать варианты их минимизации и контролировать выполнение мероприятий по устранению; - организовывать встречи, фиксировать результаты и контролировать выполнение принятых решений; - контролировать изменения требований и их влияние на сроки, ресурсы и бюджет проекта; - сопровождать проект от старта до завершения, обеспечивая его прозрачность для заказчика и руководства. На этапе перевода проекта в эксплуатацию - контролировать выполнение обращений по технической поддержке; - отслеживать соблюдение сроков реакции и решения обращений клиентов; - контролировать распределение задач между специалистами; - оперативно реагировать на критические обращения и эскалировать проблемные ситуации; - помогать команде не допускать накопления просроченных задач. После стабилизации проект передаётся в отдел технической поддержки - вы фокусируетесь на текущих и новых проектах. Будет здорово, если у вас - опыт управления проектами от 2-3 лет (уровень Middle/Senior); - умение структурировать информацию и поддерживать порядок в нескольких проектах одновременно; - умение быстро принимать решения и расставлять приоритеты; - понимание важности скорости реакции для клиента; - навык договариваться и выстраивать конструктивную коммуникацию. Будет плюсом - опыт работы в IT-компаниях или интеграторах; - понимание процессов сопровождения и технической поддержки; - опыт работы с корпоративными заказчиками (B2B); - знание Jira или аналогичных систем управления задачами.