Project Coordinator / Ассистент Project Manager (IT, системная интеграция) at Alma Innovation — NeverHard

О компании Мы — IT-компания, которая помогает бизнесу и государственным организациям повышать качество клиентского сервиса с помощью цифровых технологий. Наша специализация — разработка программного обеспечения и внедрение решений для управления клиентскими потоками, электронных очередей, автоматизации обслуживания посетителей и аналитики клиентского опыта. Мы реализуем проекты полного цикла: от анализа бизнес-процессов и разработки решения до внедрения, интеграции и технической поддержки. Нам доверяют крупнейшие компании Казахстана, среди которых Toyota Мотор Казахстан, Банк ЦентрКредит, Tele2, Freedom, Amway, Air Astana, ведущие университеты страны и другие лидеры своих отраслей. Наши достижения: Более 140 успешно реализованных проектов . Более 2 миллионов пользователей , ежедневно использующих наши решения. Проекты по всему Казахстану для корпоративного и государственного сектора. Собственная команда разработки, внедрения и технической поддержки. Мы ценим инициативность, ответственность и желание развиваться. У нас вы сможете работать над масштабными проектами, видеть результат своей работы и влиять на развитие цифровых сервисов, которыми ежедневно пользуются тысячи людей. Чем предстоит заниматься Продажи и запуск проектов Принимать и квалифицировать входящие обращения. Проводить первичный бриф с клиентом. Вести карточки клиентов в Bitrix24. Организовывать Zoom-встречи. Координировать внутренние обсуждения сложных проектов. Передавать задачи технической команде. Координация проектов Контролировать сроки выполнения задач. Следить за загрузкой специалистов. Координировать подрядчиков и выезды инженеров. Контролировать закуп оборудования. Взаимодействовать с поставщиками. Поддерживать коммуникацию с клиентами на протяжении всего проекта. Аналитика и документация Собирать требования клиентов. Готовить бизнес-постановку задач для разработчиков. Подготавливать коммерческие предложения и договоры. Поддерживать порядок в CRM и проектной документации. Операционное управление Видеть общую картину по всем проектам. Контролировать статусы, сроки и приоритеты. Своевременно выявлять риски. Предлагать решения, а не ждать указаний. Что для нас важно Мы не ищем человека с идеальным резюме. Нам гораздо важнее, чтобы вы: умеете организовывать свою работу; спокойно работаете с большим количеством задач; доводите дела до результата; умеете общаться с клиентами; быстро ориентируетесь в новой информации; не боитесь принимать решения в рамках своей зоны ответственности; умеете договариваться с разными людьми. Будет преимуществом Опыт работы в одной из ролей: Assistant Project Manager; Project Coordinator; Junior Project Manager; Business Analyst; System Analyst; Менеджер проектов внедрения; Координатор проектов. Также плюсом будет опыт работы с: Bitrix24; Notion; Jira; Confluence; CRM-системами; проектной документацией. Мы ожидаем, что вы умеете самостоятельно расставлять приоритеты; замечаете проблемы до того, как они становятся критичными; умеете задавать правильные вопросы клиенту; не теряете задачи и договоренности; можете одновременно сопровождать несколько проектов. Условия Работа в стабильной IT-компании. Интересные проекты с корпоративными заказчиками. Работа в команде инженеров, разработчиков и менеджеров. Возможность профессионального роста до Project Manager. Официальное оформление. Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально). Как проходит отбор Мы понимаем, что резюме не всегда отражает реальные навыки. Поэтому процесс отбора состоит из нескольких этапов: Короткое знакомство. Интервью с разбором реальных рабочих ситуаций. Небольшое практическое задание, максимально приближенное к нашей ежедневной работе. Если вам нравится организовывать процессы, наводить порядок и доводить проекты до результата — будем рады познакомиться.