Project-менеджер call center Latam (испанский язык) at HOPWOOD GROUP LTD — NeverHard

Project Manager Call Center (LATAM, Spanish B2+) | Remote 1CallCenter — международная аутсорсинговая компания с более чем 13-летним опытом работы. Мы успешно реализуем проекты в 17+ странах Европы, Латинской Америки, Азии, Африки и Ближнего Востока, а наша команда работает более чем из 50 стран мира. В связи с расширением международных проектов мы ищем Project Manager направления LATAM , который сможет эффективно управлять операционной деятельностью региона, развивать команды и влиять на ключевые бизнес-показатели. Что предстоит делать: управлять операционной деятельностью проектов региона LATAM; контролировать выполнение KPI локальными командами; анализировать показатели эффективности и внедрять решения для их улучшения; контролировать реализацию стратегии развития региона; координировать работу локальных команд и взаимодействовать с руководителями направлений; организовывать рабочие процессы и графики сотрудников; оптимизировать бизнес-процессы call-центра совместно с другими департаментами; участвовать в развитии новых проектов и масштабировании региона. Мы ожидаем: опыт работы Project Manager, Operations Manager или руководителем call-центра от 1 года; опыт работы в международных call-центрах ; практический опыт управления проектами или командами региона LATAM ; опыт внедрения и оптимизации операционных процессов; уверенное владение CRM и VoIP-системами; сильные аналитические навыки и системное мышление; лидерские качества и умение принимать решения; владение испанским языком на уровне B2+ . Мы предлагаем: конкурентную заработную плату (фиксированная ставка + бонусы по результатам работы); полностью удалённый формат работы; full-time с гибким графиком; оплачиваемый отпуск и больничные; компенсацию корпоративного изучения английского языка; работу в международной компании с проектами в 17+ странах; возможность влиять на развитие процессов и реализовывать собственные идеи; сильную команду, поддержку руководства и реальные перспективы профессионального роста. Если вы хотите управлять международными проектами, принимать решения, влияющие на эффективность бизнеса, и развиваться вместе с быстрорастущей компанией — будем рады познакомиться! Отправляйте своё резюме, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.