Маркетолог-стратег / Product Marketing Manager at Прачка.ком — NeverHard

Привет! Мы – Mamalama, сеть современных прачечных и химчисток в Алматы. Мы развиваем сервис ухода за одеждой, и хотим, чтоб он был для клиента таким же простым и понятным, как заказ такси: сдал вещи, получил чистыми, без лишних вопросов. Сейчас ищем человека, который поможет нам глубже понять клиентов, усилить позиционирование на рынке, развивать продуктовые предложения и выстроить маркетинг не только вокруг рекламы, но и вокруг реальной ценности для клиента. Что предстоит делать Проводить интервью с клиентами и ЦА, изучать, почему люди выбирают прачечную или химчистку, что для них важно, какие есть страхи и барьеры. Анализировать рынок и конкурентов: их офферы, упаковку, цены, сервис и коммуникацию Помогать упаковывать продукт так, чтобы клиенту было понятно, зачем ему это нужно Формировать позиционирование, ценностное предложение и стратегию Определять ключевые сегменты аудитории и подходы к ним Продумывать, через какие каналы, сообщения и офферы лучше привлекать клиентов Участвовать в подготовке и запуске рекламных кампаний, контента, акций и спецпроектов Работать с воронкой: от первого касания до повторного заказа Анализировать сайт, посадочные страницы, карты, соцсети, мессенджеры и оффлайн-материалы. Предлагать улучшения в текстах, визуалах, структуре и пользовательском пути Ставить задачи дизайнерам, SMM-специалистам, таргетологам и другим подрядчикам Анализировать, что сработало, строить гипотезы, тестировать снова Постоянно искать инсайты, на основе которых можно улучшать продукт, сервис и маркетинг Кого мы ищем Важно, чтобы вы: Имели опыт в маркетинге от 3 лет Умели проводить исследования, интервью или хотели глубоко в этом развиваться Понимали, как устроены воронки, конверсия, CAC, LTV, Retention и повторные продажи Умели работать с гипотезами: сформулировать, запустить, измерить, сделать выводы Понимали основы performance-маркетинга, но не сводили весь маркетинг только к рекламе Умели анализировать данные в Google Analytics, Яндекс.Метрике, CRM или похожих инструментах Умели координировать подрядчиков и понятно ставить задачи Мыслили бизнес-результатом, а не только количеством постов, кликов или заявок Будет плюсом: Опыт в услугах, офлайн-бизнесе, ритейле, клининге, HoReCa или франшизах Опыт развития локального бизнеса в конкретном городе Понимание JTBD, кастдева, продуктового маркетинга и позиционирования Опыт работы с CRM, программами лояльности и механиками повторных продаж Умение применять AI в работе – не только для текстов, а для анализа, гипотез, автоматизации (опыт с AI-агентами будет отдельным плюсом) Понимание основ автоматизации, опыт работы с n8n (или Make) Что мы предлагаем Удалённую работа из любой точки мира Гибкий график, нам важен только результат Возможность влиять не только на рекламу, но и на продукт, сервис и стратегию Пространство для инициативы и самостоятельных решений Возможность расти вместе с проектом и постепенно выстраивать маркетинговую систему вокруг себя Как откликнуться Напишите в свободной форме небольшой рассказ о себе: какой у вас опыт в маркетинге; с какими проектами и задачами работали; проводили ли исследования, кастдевы или анализ клиентов; какие маркетинговые гипотезы запускали; какие результаты считаете самыми сильными в своей работе.