Администратор языковой школы at PRIME STUDY — NeverHard

GSC STUDY — лидер в сфере образовательных услуг — приглашает в команду администратора языковой школы. Обязанности: Предоставлять первичную консультацию по услугам школы и передавать клиентов менеджеру по продажам. Вести переписку и коммуникацию с клиентами через рабочий телефон и корпоративные мессенджеры. Работать с CRM: своевременно вносить и обновлять данные клиентов, контролировать полноту заполнения карточек. Контролировать оплату обучения, сроки действия абонементов и заморозок, своевременно уведомлять клиентов. Ежедневно контролировать посещаемость, выяснять причины пропусков и фиксировать информацию в CRM. Поддерживать постоянную связь с действующими клиентами, информировать об изменениях в расписании, мероприятиях и новостях школы. Собирать и передавать преподавателям и руководству обратную связь от клиентов, помогать в решении возникающих вопросов. Еженедельно проводить информационные рассылки и вести учет результатов пробных тестов. Обеспечивать офис необходимыми расходными материалами и поддерживать порядок на ресепшене. Требования: Опыт работы администратором или в сфере клиентского сервиса будет преимуществом. Свободное владение русским и казахским языками. Уверенный пользователь ПК; опыт работы с CRM приветствуется. Ответственность, доброжелательность и умение работать в режиме многозадачности. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РК. График: Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–14:00 (1–2 раза в месяц). Конкурентная заработная плата. Обучение и поддержка на этапе адаптации. Возможность профессионального и карьерного роста.