Менеджер по клиентскому сопровождению (Post-Sales) at Vertex AG — NeverHard

Мы ищем менеджера, который будет сопровождать клиентов после покупки недвижимости и обеспечивать высокий уровень сервиса до момента получения ключей и полного завершения сделки Обязанности: Полное постпродажное сопровождение клиентов. Консультирование клиентов по договорам, срокам и этапам сделки. Работа с возражениями, претензиями и сложными ситуациями. Проведение переговоров и поиск решений, устраивающих клиента и компанию. Взаимодействие с юридическим отделом, отделом продаж и другими подразделениями. Контроль исполнения обязательств перед клиентом. Ведение клиентской базы и сопровождение обращений в CRM. Организация и сопровождение процесса передачи ключей. Требования: Опыт работы с клиентами от 2 лет. Высшее образование. Юридическое образование будет преимуществом. Умение читать и понимать договоры. Отличные переговорные навыки. Способность конструктивно разрешить конфликтную ситуацию. Навык работы с возражениями и претензиями. Стрессоустойчивость, дипломатичность и высокий уровень эмпатии. Ответственность, внимательность к деталям и умение выстраивать доверительные отношения с людьми. Знание разговорного русского и казахского языков Условия: Работа в офисе в Алматы. График 5/2. Полная занятость. Работа в стабильной компании в сфере недвижимости. Возможность профессионального роста и развития. Кого мы хотим видеть Нам нужен человек, который умеет сохранять спокойствие в любой ситуации, грамотно вести переговоры, разбираться в документах и делать так, чтобы даже сложный клиент чувствовал себя услышанным и уверенным на каждом этапе после покупки недвижимости.