Менеджер по продукту (PM, Полевая работа) at ATAMIRAS.S — NeverHard

Цель должности Менеджер по продукту отвечает за операционное развитие назначенных продуктов через дисциплинированное выполнение задач в поле, позиционирование продукта, обучение полевых сотрудников, взаимодействие с клиентами, контроль CRM, мониторинг конкурентов и рост продукта на основе KPI. Роль обеспечивает перевод утвержденной стратегии продукта, приоритетов продвижения, сегментации клиентов, сообщений о продукте и маркетинговых активностей в практическое выполнение задач в поле и измеримые бизнес-результаты. Должность ориентирована на работу в поле. Большая часть рабочего времени проводится с медицинскими представителями, региональными менеджерами, медицинскими специалистами, аптеками, ключевыми лидерами мнений, дистрибьюторами, аптечными сетями и ключевыми клиентами. Оставшееся время выделяется на планирование, анализ, отчетность, подготовку тренингов, обзор CRM и межфункциональную координацию. 2. Основные обязанности - Реализация стратегии продукта и выполнение задач в поле - Обучение, коучинг и качество визитов полевых сотрудников - Планирование продукта, таргетинг и сегментация клиентов - Поддержка HCP, аптек, KOL и ключевых клиентов - CRM, цифровой контроль и аналитика производительности - Маркетинговые активности и поддержка развития продукта - Управление KPI и драйверы роста продукта - Рыночная информация и мониторинг конкурентов - Поддержка дистрибьюторов, аптечных сетей и каналов продаж - Отчетность и коммуникация с руководством 3. Основные результаты От менеджера по продукту ожидается предоставление следующих результатов: - Годовые и квартальные планы действий по продукту. - Ежемесячный план выполнения задач в поле по продукту. - План фокуса на продукт по зонам, регионам, сегментам клиентов, каналам и SKU. - Гид для визитов, книга кампаний и материалы для презентации продукта полевой команде. - Обучающие материалы по продукту, тесты знаний и инструменты для работы с возражениями. - Отчеты по двойным визитам и коучингу. - Обзор CRM и дэшборд активности по продукту. - Матрица KPI по продукту для регионов, клиентов, продуктов, представителей и каналов. - Отчет по конкурентной разведке. - Отчет по выполнению кампаний и план корректирующих действий. - Сводка по доступности продукта, проникновению и проблемам с запасами. - Дорожная карта роста продукта и рекомендации по развитию продукта. 4. Ключевые показатели эффективности (KPI) Эффективность менеджера по продукту может оцениваться по следующим KPI: - Рост продукта - Выполнение задач в поле - Коучинг в поле - Дисциплина CRM - Охват рынка - Проникновение и доступность - Выполнение кампаний - Эффективность обучения - Информация о конкурентах - Корректирующие действия - Развитие продукта 5. Необходимые навыки и компетенции Профессиональные навыки: - Операции полевых команд в фармацевтической или медицинской сфере. - Понимание управления продуктом и его позиционирования. - Контроль активности медицинских представителей и качества визитов. - Коучинг полевых сотрудников и обучение продукту. - Сегментация клиентов и таргетинг. - Взаимодействие с HCP, аптеками, KOL, дистрибьюторами и ключевыми клиентами. - Системы CRM и цифровая отчетность. - Управление KPI и аналитика производительности продукта. - Анализ продаж, проникновения, доступности и кампаний. - Планирование и контроль маркетинговых активностей. - Анализ конкурентов и рыночной информации. - Планирование развития территорий, каналов и клиентов. Лидерские компетенции: - Лидерство без прямого административного управления. - Коучинг в поле и развитие людей. - Коммерческая дисциплина и контроль выполнения задач. - Ответственность и вовлеченность. - Принятие решений в рамках утвержденной стратегии и процедур. - Межфункциональная координация. - Навыки коммуникации и презентации. - Переговоры и управление заинтересованными сторонами. - Решение проблем и планирование корректирующих действий. - Аналитическое мышление и практическое бизнес-суждение. 6. Необходимый опыт - Минимум 3–5 лет опыта в фармацевтических, медицинских, FMCG или коммерческих операциях в сфере здоровья. - Опыт работы в качестве медицинского представителя, старшего медицинского представителя, продуктового специалиста, регионального менеджера, тренера в поле или менеджера по продукту приветствуется. - Опыт запуска продуктов, продвижения, активации аптек, сегментации клиентов или развития территорий является преимуществом. - Требуется опыт работы с системами CRM, отчетностью в поле, аналитикой продаж, KPI и дэшбордами производительности продукта. - Желателен опыт работы с врачами, аптеками, клиниками, дистрибьюторами, аптечными сетями, ключевыми клиентами или лидерами мнений. - Глубокое понимание фармацевтического продвижения, активности медицинских представителей, выполнения задач в поле и процессов развития рынка 7. Образование Предпочтительно: - Диплом в области фармации, медицины, наук о жизни, бизнес-администрирования, маркетинга или смежной области. - Дополнительное обучение в области фармацевтического маркетинга, управления продажами, управления продуктами, CRM или управления полевыми командами является преимуществом.