Специалист технической поддержки at Platonus — NeverHard

Чем предстоит заниматься: • Внедрением информационной системы в организации, техническое сопровождение и консультация по работе с ИС; • Обработка запросов от пользователей, анализ, предоставление ответов клиентам; • Изучением методологии и предметной области назначенного проекта; • Наполнением базы знаний технической поддержки по проекту; • Курирование организаций/клиентов по работе с ИС, фиксация ошибок, проблем и т.д.; • Отработка ошибок, сбоев и проблемных вопросов с командой, заведение ошибок, тестирование функционала; • Проведение демонстраций. Мы ожидаем от вас: • Опыт работы не менее 1 года в аналогичной должности; • Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями с клиентами; • Готовность к постоянному обучению и самообучению; • Коммуникабельность, доброжелательность, умение работать в коллективе единомышленников; • Устная и письменная грамотная речь. Будет плюсом: • Опыт во внедрении ПО. Что мы предлагаем: 1. Оформление в соответствии с ТК РК; 2. Обучение под руководством опытных специалистов; 3. Дружный, молодой коллектив; 4. Тимбилдинги и выезды на природу; 5. 5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00.