Менеджер по подбору и продаже автозапчастей at Partsstart — NeverHard

Менеджер по подбору и продаже автозапчастей PARTSSTART ищет менеджера по работе с клиентами и подбору автозапчастей. Мы строим современную автомобильную экосистему, где объединяются профессиональный подбор автокомпонентов, цифровые технологии, поставщики, техническая экспертиза и высокий уровень клиентского сервиса. Нам нужен не просто продавец. Мы ищем человека, который умеет работать с людьми, внимательно относится к деталям, готов обучаться и хочет стать профессионалом в автомобильной сфере. Опыт работы с автозапчастями будет преимуществом, но не является обязательным условием. Если вы быстро обучаетесь, уверенно пользуетесь компьютером, умеете общаться с людьми и ответственно относитесь к результату — мы готовы научить вас профессиональному подбору автозапчастей. Чем предстоит заниматься Основная задача менеджера — принять обращение клиента, понять его потребность, подобрать подходящее решение и сопровождать заказ. В обязанности входит: обработка входящих обращений клиентов; работа с заявками сайта, телефона, WhatsApp, Telegram и других каналов; подбор автозапчастей по VIN / Frame; поиск по артикулу и оригинальному номеру детали; работа с электронными каталогами производителей и поставщиков; проверка применяемости запчастей; подбор оригинальных деталей и аналогов; сравнение нескольких вариантов по цене, качеству и срокам поставки; консультация клиента; оформление заказов; сопровождение клиента до получения товара; фиксация информации и договорённостей в CRM; взаимодействие с профильными специалистами компании при сложных технических вопросах; работа с повторными обращениями и послепродажным сопровождением. Кого мы ищем Нам важны не только знания автозапчастей. Мы обращаем внимание на личные и профессиональные качества человека. Для нас важны: Обучаемость Внимательность Ответственность Умение общаться Умение признавать ошибки Способность работать с информацией Командность Опыт будет преимуществом Но отсутствие опыта именно в автозапчастях не является причиной не откликаться. Мы рассматриваем кандидатов из других сфер, если видим способность быстро учиться и работать с клиентами. Работа с компьютером Большая часть работы менеджера связана с цифровыми инструментами. Поэтому важно уверенно пользоваться компьютером и не бояться новых программ. Обучение и развитие Новый сотрудник не остаётся один на один с незнакомой системой работы. После трудоустройства проходит адаптация и обучение. На этапе адаптации сотруднику помогает наставник. Наша задача — не просто дать инструкции, а научить человека понимать, почему принимается то или иное решение . Мы хотим, чтобы со временем менеджер мог самостоятельно решать сложные задачи клиента. Как мы относимся к ошибкам Мы понимаем, что человек, который обучается новой профессии, может ошибаться. Честно обнаруженная ошибка — это повод разобраться в причине и улучшить процесс. Нам особенно подойдёт человек, который хочет получить профессию и стать сильным специалистом; интересуется автомобилями или хочет разобраться в этой сфере; любит решать нестандартные задачи; умеет искать информацию; спокойно воспринимает обратную связь; не боится спрашивать; умеет признавать, что чего-то не знает; хочет работать в компании, где есть правила и стандарты; хочет расти вместе с компанией. Что мы предлагаем работу в развивающейся автомобильной компании; обучение профессии; поддержку наставника; работу с современными каталогами и цифровыми инструментами; понятные стандарты работы; возможность профессионального развития; развитие технических знаний; возможность расти вместе с PARTSSTART ; оклад + процент от результата + KPI . Результат менеджера оценивается не только количеством продаж. Для нас также важны: качество обслуживания; точность подбора; скорость обработки обращений; работа с CRM; ответственность; удовлетворённость клиентов; соблюдение стандартов компании; командное взаимодействие. Язык общения Знание казахского языка будет преимуществом. PARTSSTART работает в Казахстане и считает важным уважительное обслуживание клиентов на удобном для них языке. Если уровень казахского языка пока недостаточный, но есть желание его развивать — это также учитывается. Почему стоит рассмотреть PARTSSTART Мы строим не просто ещё один магазин автозапчастей. Наша задача — создать систему, в которой технологии, профессиональная экспертиза, поставщики, сервис и команда работают как единое целое. Мы хотим развивать специалистов внутри компании и создавать понятные профессиональные стандарты автомобильного рынка. Если вам интересно не просто продавать товар, а разбираться, подбирать, консультировать и действительно решать задачи клиентов , возможно, нам по пути. Отправляйте отклик. Расскажите немного о себе, своём опыте и почему вам интересна эта работа.