Менеджер по работе с маркетплейсами (OZON, WВ) at WIN WIN DISTRIBUTION — NeverHard

Компания бытовой техники «DAUSCHER» предлагает технику и сервис, которые помогают найти баланс и наполняют будни новыми эмоциями. В связи с расширением нашей компании мы в поиске менеджер по работе с маркетплейсами (Ozon,WB) Если ты в поиске стабильности, активности, знаешь свое дело - то ждем твой отклик! Убедительная просьба кандидату, посмотрите удобно ли вам место работы. Основные обязанности: 1. Управление ассортиментом и товарными карточками Размещение и обновление товаров на маркетплейсах ( Ozon, WB). Оптимизация карточек товаров (заполнение характеристик, качественные фото). Контроль актуальности цен, остатков и акций. 2. Работа с заказами и логистикой Контроль поступления заказов и своевременной отгрузки. Организация поставок на склады маркетплейсов (FBO) или работа с заказами по схеме FBS. Взаимодействие с логистическими службами и партнёрами. 3. Продвижение и маркетинг на маркетплейсах Настройка рекламы внутри маркетплейсов (таргетированные кампании, акции). Управление отзывами и рейтингами товаров, работа с клиентской обратной связью. 4. Аналитика и отчетность Оценка эффективности рекламных кампаний и оптимизация бюджета. Формирование отчетов по результатам работы, предложения по улучшению. 5. Взаимодействие с маркетплейсами и партнёрами Ведение переговоров с менеджерами маркетплейсов. Подключение к новым платформам и расширение присутствия на маркетплейсах. Контроль соответствия требованиям площадок (сертификация, правила размещения и работы). 6. Работа с возвратами и клиентским сервисом Контроль возвратов, выявление причин, минимизация потерь. Работа в amoCRM; Взаимодействие с клиентами через маркетплейс для решения спорных вопросов; Улучшение сервиса на основе анализа отзывов и жалоб. 7. Работа с претензиями на маркетплейсах Обработка и урегулирование претензий клиентов на маркетплейсах. Взаимодействие с поддержкой маркетплейсов для решения спорных ситуаций. Формирование претензий, контроль реестра заполнения. 8. Работа с Call-центром Взаимодействие с операторами Call-центра для обеспечения качественного клиентского сервиса. Передача актуальной информации о товарах, акциях и изменениях в заказах. Контроль обработки клиентских запросов и предложений по улучшению работы. 9. Взаимодействие с коммерческим отделом Согласование ценовой политики и условий работы с маркетплейсами. Планирование закупок и управление остатками совместно с коммерческим отделом. Анализ эффективности продаж и разработка стратегий роста. Работа с карточками товаров: корректировка описаний, улучшение визуального контента. Взаимодействие с коммерческим отделом по формированию цен, работе с карточками и продвижению товаров. 10. Формирование счетов и накладных в 1С Создание и обработка счетов на оплату в 1С. Формирование накладных и других сопроводительных документов для отгрузки. Взаимодействие с бухгалтерией и логистикой для своевременной документации. Требования к кандидату Опыт работы с маркетплейсами от 2 лет. Глубокое понимание алгоритмов и правил площадок. Уверенные навыки работы с Excel и аналитическими инструментами. Опыт в автоматизации процессов и работе с CRM/ERP-системами. Знание основ финансовой аналитики, умение считать рентабельность и контролировать бюджеты. Внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность. Условия: График работы: 5/2; Рабочий день с 08.00час- 17:00 час; Перспективы карьерного роста Развозка с Алматы имеется ; (с Абая Момышулы, вниз по Момышулы) Место работы поселок Жармухамбет; Предлагаем Вам стать частью команды профессионалов одной из самых динамично развивающихся компании; Ждем ваш отклик!