Бизнес-тренер в Отдел повышения эффективности Департамент Online Bank at АО «Freedom Bank Kazakhstan» — NeverHard
Бизнес-тренер в Отдел повышения эффективности Департамент Online Bank at АО «Freedom Bank Kazakhstan» in Алматы. Skills: Communication, Customer Service Training, Excel, In-person Training, LMS. Apply on NeverHard.
Company
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Location
Алматы
Type
full_time
Remote: Yes
Required skills:
Communication
Customer Service Training
Excel
In-person Training
LMS
Online training
PowerPoint
Presentation Skills
Russian
Self-Regulation Training
Обязанности: Разработка тренингов/обучений по soft- направлениям (Эмпатия, Клиентский сервис, Стрессоустойчивость) Проведение онлайн обучений и очных (офлайн) тренингов Разработка практических заданий Анализ и проработка материалов (ВНД, тех. карты, инструкции) Взаимодействие с заказчиками тренингов/обучений для сбора информации Сопровождение запуска новых продуктов (подготовка обучения, курсов, информирование сотрудников) Участие в развитии базы знаний и повышении качества обучающих материалов Требования: Опыт работы менеджером по обучению / тренером от 1 года (желательно в банковской сфере или контакт-центре ) Владение казахским и русским на профессиональном уровне Навыки разработки обучающих программ Навыки проведения онлайн и офлайн-тренингов Умение структурировать большой объем информации и адаптировать сложные продукты в понятный формат Умение выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками и задавать уточняющие вопросы Ответственность за результат обучения и вовлеченность сотрудников Уверенный пользователь ПК (PowerPoint, Excel, LMS) Условия: Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования) Работа в стабильном и цифровом банке Обучение, развитие и рост внутри компании. Комфортный офис и современная корпоративная культура.