Офис-менеджер по работе с клиентами (офис) at Oktrening — NeverHard

В сервисную компанию требуется офис-менеджер для работы с клиентами. Мы занимаемся клинингом и услугами мастеров, поэтому нам нужен человек, который умеет спокойно общаться с людьми, держать всё под контролем и сопровождать клиента от первой заявки до полного завершения заказа. . Что нужно делать: – Принимать заявки от клиентов по WhatsApp и телефону; – Консультировать клиентов по услугам компании; – Передавать заявки клинерам и мастерам; – Контролировать выполнение заказов от начала до конца; – Быть на связи с клиентом в процессе выполнения заказа; – Решать текущие вопросы и следить, чтобы клиент остался доволен; – Вести таблицы, переписки и внутренние записи по заказам; – Коммуницировать с сотрудниками и координировать процессы внутри компании. . Для чего это нужно: Чтобы клиент чувствовал внимание и заботу на каждом этапе заказа. Чтобы заявки не терялись, работа выполнялась вовремя, а клиент хотел обращаться к нам снова. . Какие навыки нужны: – Грамотная и вежливая речь; – Умение быстро отвечать и держать несколько задач под контролем; – Навыки работы с WhatsApp, таблицами и компьютером; – Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость; – Умение спокойно общаться с клиентами и решать вопросы. . Что мы предлагаем: – График: с 08:45 до 18:00; – Официальное оформление; – Оклад: 200 000 ₸ на руки; – Бонусы: +150 000 ₸; – Стабильную и своевременную оплату; – Работу в офисе в дружной команде; – Понятные процессы и поддержку руководства; – Карьерный рост: от офис-менеджера до старшего специалиста по контролю заявок и выше. Откликайтесь — всему покажем и обучим на месте 🤝