Супервайзер службы приема и размещения гостей at NovaArtStroy — NeverHard
Супервайзер службы приема и размещения гостей at NovaArtStroy in Алматы. Skills: Communication, Customer Service, English, Front Office, Online Booking Systems. Apply on NeverHard.
Company
NovaArtStroy
Location
Алматы
Type
not_specified
Required skills:
Communication
Customer Service
English
Front Office
Online Booking Systems
PMS Systems
Problem-solving
stress tolerance
Обязанности: Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей; Встреча и регистрация гостей, сопровождение на всех этапах прибывания; Обработка бронирований и взаимодействие с системами онлайн-бронирования; Решение спорных ситуаций и работа с жалобами гостей; Подготовка отчетности и взаимодействие с другими отделами отеля. Требования: Опыт работы в гостиничном бизнесе от 3 лет (Front Office, ресепшен); Знание английского языка на разговорном уровне; Навыки работы с PMS -системами и онлайн бронированиями; Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, стрессоустойчивость; Презентабельный внешний вид, грамотная речь. Условия: Полный рабочий день; Оформление в соответствии с требованиями ТК РК; Офис в верхней части города.