Руководитель группы сервиса at Nord Minerals — NeverHard

Nord Minerals – надежный поставщик технологического оборудования для переработки и обогащения полезных ископаемых. Мы предлагаем комплексные технологические решения для горнодобывающей, металлургической и химической отраслей на всех этапах жизненного цикла проектов: от предпроектных исследований до ввода объектов в эксплуатацию и полного сервисного сопровождения. В ваши задачи будет входить: Координация и организация работы группы сервисных инженеров на территории Казахстана и Центральной Азии. Планирование сервисных выездов, распределение ресурсов и контроль загрузки сервисной команды. Контроль качества выполнения шеф-монтажных, пусконаладочных работ, сервисного обслуживания и ремонтов оборудования. Обеспечение соблюдения требований охраны труда и промышленной безопасности при выполнении сервисных работ. Техническая поддержка сервисных инженеров при проведении сложных ремонтов и диагностике оборудования. Участие в переговорах с заказчиками по вопросам сервисного обслуживания и технической поддержки. Контроль своевременной подготовки сервисных рапортов, технических актов и другой отчетной документации сервисной службы. участие в формировании складского запаса. Участие в расследовании аварий, инцидентов и рекламаций, связанных с эксплуатацией оборудования. Обучение, наставничество и развитие сервисных инженеров. Участие в подборе и адаптации новых сотрудников сервисной службы. Подготовка отчетности по деятельности сервисной группы для руководства компании. Участие в развитии сервисного направления и повышении уровня удовлетворенности клиентов. На данной позиции необходимы: Высшее техническое образование ("Металлургия", "Обогащение полезных ископаемых", "Технологические машины и оборудование" либо аналогичное). Опыт работы в сервисе горно-обогатительного или промышленного, оборудования не менее 5 лет. Опыт управления сервисной командой от 2 лет. Знание процессов монтажа, пусконаладки, технического обслуживания и ремонта горно-обогатительного, промышленного оборудования. Умение читать техническую документацию, чертежи и схемы. Навыки планирования работ, управления персоналом и взаимодействия с заказчиками. Развитые лидерские, коммуникативные и организационные навыки. Готовность к командировкам. Английский язык на уровне чтения технической документации. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство. Конкурентную заработную плату. ДМС со стоматологией. Компенсацию питания с первого дня работы. Ежегодную компенсацию занятий спортом. Корпоративную мобильную связь. Работу в современной международной компании. Возможность участвовать в развитии сервисного бизнеса компании.