Координатор электронной коммерции at New Boom KAZ (Нью Бум КАЗ) — NeverHard

Мы являемся международной компанией и официальным дистрибьютором бренда realme в Центральной Азии. В настоящее время мы ищем ответственного, внимательного и коммуникабельного координатора отдела коммерции , который станет частью нашей команды. Обязанности: Ежедневная проверка статуса заказов, логистических отклонений, сообщений и уведомлений платформ; поддержка и исправление карточек товаров; координация базовых вопросов клиентского сервиса. Формирование и распределение месячного/промо-бюджета; ежедневный контроль расходов и ROI; контроль перерасхода и корректировка бюджета; ежемесячный анализ бюджета. Анализ CTR, CVR и добавлений в корзину; оптимизация названий, изображений, характеристик и преимуществ товаров; анализ карточек конкурентов. Мониторинг рейтингов и отзывов; обработка негативных отзывов; реализация стратегии стимулирования отзывов; анализ причин изменения рейтинга. Сбор информации о промоакциях и правилах платформ; подача заявок и подготовка материалов; предложения по ключевым словам, ставкам и ценам; мониторинг, корректировка и анализ результатов акций. Мониторинг запасов на платформах; контроль дефицита и избыточных запасов; координация пополнения со складом/закупками; сверка запасов в 1С и на платформах. Подготовка ежедневной отчётности по продажам (GMV, заказы), еженедельной отчётности по рекламе, запасам и рейтингам; ежемесячная сводка и анализ данных. Классификация и приоритизация клиентских обращений; координация решения вопросов и обратной связи; анализ причин обращений и показателей послепродажного обслуживания. Синхронизация данных по заказам, запасам и ценам; создание и контроль документов на перемещение в 1С; обработка расхождений и регулярная сверка данных. Что важно для нас: Опыт работы в коммерческом отделе от 3 лет Опыт работы с маркетплейсами: Ozon, Wildberries, Kaspi Магазин Развитые коммуникативные и переговорные навыки Умение эффективно взаимодействовать с покупателями и решать возникающие вопросы Знание казахского языка — обязательно Знание 1С будет преимуществом Мы предлагаем: Работа с международным брендом Участие в запусках инновационных технологических продуктов Возможности для профессионального роста и развития Конкурентоспособная заработная плата График 5/2: 8:00–17:00 или 9:00–18:00 13-я зарплата Корпоративные тимбилдинги