Менеджер по ведению оптовых клиентов at NEO Trading — NeverHard

Что предстоит делать Работа с клиентами принимать и обрабатывать входящие обращения оптовых клиентов; подготавливать и выставлять счета; подготавливать коммерческие предложения; сопровождать клиентов на всех этапах сделки; консультировать по ассортименту, наличию и срокам поставки. Сопровождение заказов передавать заказы на склад; контролировать сборку и отгрузку заказов; отслеживать статус исполнения заказов; взаимодействовать с логистикой и складом; информировать клиентов о ходе поставки. Работа с претензиями и рекламациями принимать обращения по вопросам качества, комплектности и гарантийных случаев; организовывать отправку запчастей и замен; согласовывать решения по браку согласно внутренним регламентам; контролировать закрытие обращений клиентов до полного решения вопроса. Документооборот и контроль оплат вести клиентскую базу и CRM; контролировать актуальность оптового каталога и прайс-листов; контролировать дебиторскую задолженность; напоминать клиентам об оплате; инициировать получение платежей и контролировать их поступление; взаимодействовать с бухгалтерией по вопросам закрывающих документов. Что мы ожидаем опыт работы с клиентами в B2B-сегменте; уверенное владение Excel или Google Таблицами; опыт работы в CRM-системах; грамотная устная и письменная речь; внимательность к документам и деталям; умение одновременно вести несколько задач и клиентов; способность самостоятельно принимать решения в рамках регламентов компании; ответственность и ориентация на результат. Будет преимуществом опыт работы с оборудованием, техникой или промышленными товарами; опыт сопровождения поставок и работы со складом; опыт работы с дебиторской задолженностью; понимание логистических процессов и документооборота. Мы предлагаем стабильную заработную плату без задержек; удаленный формат работы или работу в офисе; график 5/2; обучение продукту и внутренним процессам; возможность карьерного роста до руководителя клиентского отдела; работу в быстрорастущей компании без избыточной бюрократии; прямое взаимодействие с собственниками бизнеса и возможность влиять на процессы. Кого мы ищем Нам нужен не просто оператор по выставлению счетов. Мы ищем человека, который умеет брать ответственность за клиента и доводить каждую заявку до результата: от первого обращения до оплаты, поставки и решения любых возникающих вопросов.