Администратор сервисного обслуживания at MyCar Almaty — NeverHard

Требования: Высшее или среднее специальное образование; Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением 1С: Бухгалтерия; Знание языков: Русский, казахский, желательно английский. Обязанности: Контроль работы зоны сервисной приемки, на соответствие внешнего вида сотрудников, наличия людей на рабочих местах, а также общего эстетического порядка в зоне присутствия клиентов; Участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами отдела сервисного обслуживания, а также в принятии решений по их недопущению; Участие в разработке и совершенствовании скриптов и сценариев общения; Запись клиентов на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Автоцентре. Выявление потребностей Клиента и причин обращения, фиксация в заказ-наряде подробной информации о замечаниях Клиента на автомобиль, Корректное заполнение и актуализация данных Клиента и автомобиля в учетной системе Автоцентра; Ведение, систематизация, актуализация реестра договоров на техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Условия: Конкурентная и стабильная заработная плата; Работа в крупной, надёжной компании с развитой корпоративной культурой; Обучение и развитие под руководством опытных тренеров; Возможности профессионального и карьерного роста; Медицинское обслуживание; Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК