Специалист контакт-центра at MyCar Almaty — NeverHard

Требования: - Средне-специальное или высшее образование; - Опыт работы оператором call-центра - от 6 месяцев; - Опыт работы в продажах приветствуется; - Грамотная устная и письменная речь; - Навыки общения с клиентами и ведения переговоров по телефону; - Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Обязанности: - Осуществление исходящих/входящих звонков по заявкам, поступающим с сайта, маркетплейсов и партнёрских платформ; - Поиск и привлечение потенциальных клиентов на специализированных онлайн-площадках; - Ведение и фиксация всех обращений в CRM-системе с указанием статусов и результатов взаимодействия; - Консультирование клиентов по вопросам реализации автомобилей, разъяснение этапов, сроков и условий сделки; - Выполнение плановых показателей по количеству обработанных обращений, звонков и назначенных встреч; - Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, соблюдение корпоративных стандартов и скриптов общения; - Проведение контрольных (обратных) звонков по итогам визита или обращения клиента. Условия: - Конкурентная и стабильная заработная плата; - Работа в крупной, надёжной компании с развитой корпоративной культурой; - Обучение и развитие под руководством опытных тренеров; - Возможности профессионального и карьерного роста; - Медицинское обслуживание; - Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК.