Специалист по внедрению ПО (Middle) at Samal Software — NeverHard

Ищем человека, который будет лицом компании у заказчика — грамотно внедрять нашу систему, обучать пользователей и делать так, чтобы продукт реально заработал, а не просто был установлен. Чем будешь заниматься: Внедрение системы на стороне заказчика — от установки до запуска; Обучение пользователей: показывать, объяснять, добиваться понимания; Настройка системы под процессы конкретного клиента; Сбор обратной связи и передача доработок команде разработки; Подготовка пользовательской документации и инструкций; Поддержка заказчика на этапе опытной эксплуатации. Что нужно: Опыт внедрения или сопровождения ИТ-продуктов — обязателен; Уверенная коммуникация: ты объясняешь сложное простыми словами; Умение работать с разными людьми — от рядового сотрудника до руководителя; Общее понимание IT-систем: как устроены веб-приложения, интеграции, базы данных — не на уровне разработчика, но чтобы не теряться в технических разговорах; Готовность к выездам к заказчикам по Астане и при необходимости в другие города; Jira / Confluence — как рабочий инструмент. Будет плюсом: Опыт работы с корпоративными клиентами (транспорт, производство, госсектор); Опыт написания пользовательских инструкций и регламентов. Что предлагаем: Реальные проекты у крупных заказчиков — скучно не будет; Сильная команда, живые процессы, коллеги у которых есть чему поучиться; Реальный рост: здесь не сидят на месте; График 5/2, 09:00–18:00 или 10:00–19:00; Офис на левом берегу Астаны.