Менеджер по работе с клиентами at MaxxFine — NeverHard

Мы ищем активного, внимательного и вовлеченного сотрудника, который станет частью команды Maxfine и поможет поддерживать высокий уровень сервиса, коммуникации и продаж в премиальном сегменте. Поддерживать порядок и активность салона, развивать коммуникацию с клиентами и дизайнерами, а также способствовать привлечению новых проектов и продаж. Основные обязанности Консультирование клиентов по ассортименту премиальной мебели, материалам, отделкам и возможностям индивидуального заказа. Выявление потребностей клиента и подбор интерьерных решений с учетом стиля, бюджета и пожеланий. Сопровождение клиента на всех этапах продажи: от первого обращения до оформления и закрытия сделки. Подготовка коммерческих предложений, расчет стоимости и оформление заказов. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами премиального сегмента. Работа с входящими обращениями: телефон, мессенджеры, социальные сети, showroom. Формирование долгосрочных отношений с клиентами и развитие повторных продаж. Работа с дизайнерами и развитие партнёрской базы Активное развитие и поддержание отношений с дизайнерами интерьера, архитекторами и профессиональными партнёрами салона. Требования к сотруднику Грамотная устная и письменная речь. Развитые коммуникативные навыки. Интерес к интерьеру, дизайну и премиальному сервису. Презентабельный внешний вид. Высокий уровень клиентоориентированности. Ответственность и дисциплина. Инициативность и вовлечённость в развитие салона. Личные качества Ответственность Инициативность Внимательность к деталям Эмпатия и тактичность Стрессоустойчивость Нацеленность на результат