Аналитик клиентской базы / LTV & Retention at Paradiegma — NeverHard

Мы ищем аналитика, который поможет лучше понимать поведение наших клиентов, находить точки роста повторных выдач и напрямую влиять на LTV клиентской базы. Основной фокус позиции — работа со вторичной базой: анализ поведения клиентов, сегментация, поиск причин оттока и формирование гипотез для роста повторных выдач и дохода. Чем предстоит заниматься: Анализировать поведение вторичных клиентов и динамику повторных выдач Проводить когортный анализ, сегментировать клиентскую базу и выявлять причины оттока Искать точки роста перекредитации, retention и LTV Анализировать влияние промо, кредитных продуктов и других механик на поведение клиентов Формировать и оценивать гипотезы по возврату и реактивации клиентской базы Передавать подготовленные сегменты в работу CRM, Retention и контакт-центру Анализировать результаты проведённых кампаний и тестов Самостоятельно готовить аналитические отчёты и мониторить ключевые показатели Мы ожидаем: Уверенное владение SQL: JOIN, CTE, оконные функции, агрегации и работа со сложными выборками Опыт работы с большими массивами данных и клиентскими базами Понимание когортного анализа, сегментации, жизненного цикла клиента, retention и LTV Умение находить закономерности в поведении клиентов и превращать данные в конкретные гипотезы Уверенное владение Excel или Google Sheets Опыт работы с BI-системами: Metabase, Power BI, Tableau или аналогами Опыт работы в FinTech, банковской сфере, e-commerce или digital-проектах будет преимуществом Мы предлагаем: Полностью удалённый формат работы График 5/2 Конкурентный уровень дохода Возможность напрямую влиять на ключевые бизнес-показатели Интересные задачи с большим объёмом данных Возможность участвовать в развитии аналитики и клиентских продуктов Работу в быстрорастущей команде