Local Travel Advisor / Менеджер по въездному туризму at KAZAKHSTAN GUIDED TOURS — NeverHard

Kazakhstan Guided Tours - один из ведущих экскурсионных операторов по организации и проведению турпоездок по Алматы и Казахстану для иностранных туристов. С 2019 года мы показываем Казахстан и уже помогли тысячам иностранных гостей открыть для себя нашу страну. Мы растем и сейчас нам требуется сотрудник, который взял бы на себя часть работы с иностранными клиентами. ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ: Обрабатывать входящие заявки (WhatsApp, вебсайт, Instagram); Работа с иностранными туристами: составлять предложения, выставлять счета и оформлять бронирования; Дальнейший клиентский сервис: отвечать на вопросы и вносить необходимые изменения в бронирования; Взаимодействовать с Координатором туров; Работать в CRM, Google Таблицах и вести отчетность. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА: Знание английского языка (B2 и выше); Опыт работы с клиентами и клиентском обслуживании E-commerce, интернет-магазина/маркетплейса, онлайн-сервисе; Умение вести деловую переписку грамотно и доводить ее до результата; Ответственность и внимательность к деталям; Уверенный пользователь ноутбука и программ MS Excel, Google Таблицы, почтовых и чат-мессенджеров; Знание Алматы и опыт посещения туристических мест Алматинской области. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Сменный график работы: 07:00-16:00, 09:00-18:00 и 10:00-19:00, с двумя плавающими выходными в неделю; Фиксированный оклад (обсуждается индивидуально) + бонусы от KPI; Работа с иностранными клиентами и международный уровень сервиса; Ежедневная практика английского языка; Понятный и востребованный продукт, за который не придется "краснеть"; Регулярные корпоративные тренинги и обучения; Перспективы карьерного роста до Координатора и Операционного директора; Бесплатные выезды в наши турпоездки; Комфортный офис в бизнес-центре вне перегруженного центра города. Приоритетно рассматриваются кандидаты с сопроводительным письмом и пройденным тестированием!