Специалист по бронированию at Lets Go Maldives — NeverHard

Должность: Специалист по бронированию Место работы: Удалённая работа Рабочий график: 6\1 Обязанности: Определения потребностей туристических компаний и предоставления рекомендаций по подходящим отелям, видам транспорта, стоимости и размещению; Ответы на запросы и расчет общей стоимости поездки в соответствии с их запросами, а также предложение альтернативных вариантов Ведение учёта всех личных бронирований и обеспечение наличия всех услуг до прибытия гостей, а также своевременное получение платежей; Решение возникающих проблем с поездками, оперативное рассмотрение жалоб и информирование руководителя; Оказание поддержки партнерам; Формирование предварительных счетов через систему и контроль сроков; Работа с системой бронирования, ввод и ведение данных; Информирование партнеров о специальных предложениях, консультирование по услугам отелей; Поддержание эффективных взаимоотношений с отделами бронирования и продаж отелей; Выполнение ежедневных рутинных задач, проверка правильности и точности всех введенных бронирований; Достижение целевых показателей продаж компании; Выполнение других соответствующих обязанностей по поручению руководства компании. Навыки и способности: Высшее образование в области туризма или любой другой смежной области; Минимум 3 года опыта работы в сфере туризма (туристическая компания); Опыт работы с различными системами бронирования; Опыт обработки около 30-50 бронирований в день; Навыки бронирования и продаж туристических продуктов; Умение работать с людьми и справляться со стрессовыми ситуациями; Пунктуальность, эмоциональная устойчивость, самоорганизация, энтузиазм, креативность, стрессоустойчивость, навыки делового общения; Отличные коммуникативные навыки для построения теплых и взаимовыгодных отношений с партнерами; Свободное владение английским и русским языками (устная и письменная речь); Навыки ведения переговоров. Компьютерные навыки: Windows, Microsoft Office (Excel/Word/PowerPoint обязательны), Internet Explorer, Google Suite, Zoom, Skype; Системы бронирования; Умение читать и рассчитывать контракты от курортов будет преимуществом; Анализ рынка и рекомендации по изменениям или улучшениям для повышения удовлетворенности агентов и увеличения продаж. Что мы предлагаем: Дружный коллектив; Обучение; Опыт работы в международной компании; Заработная плата: фиксированная часть + бонус; Ежегодный оплачиваемый отпуск 30 дней; Посещение курортов на Мальдивах в рамках ознакомительной поездки.