Супервайзер / Руководитель отдела взыскания at Lenkep recruitment — NeverHard

В международный финансовый проект ищем супервайзера. Компания работает по классической модели. Сейчас направление активно расширяется и готовы рассматривать как опытных руководителей, так и сильных специалистов по взысканию, которые готовы расти вместе с проектом. Обязанности: Руководство командой из 5–7 специалистов по взысканию; Постановка задач и контроль выполнения плановых показателей и KPI; Мониторинг эффективности работы сотрудников и качества взыскания; Анализ причин невыполнения KPI и разработка решений для улучшения результатов; Проведение регулярной обратной связи, обучение и развитие сотрудников; Контроль соблюдения стандартов и качества коммуникации с клиентами; Работа со стадиями просроченной задолженности Soft / Soft+ / Hard в зависимости от направления; Формирование эффективной команды и поддержание рабочей дисциплины. Требования: Опыт работы с просроченной задолженностью и взысканием; Понимание процессов и специфики Soft Collection / Soft+ / Hard Collection ; Умение работать с KPI и влиять на результаты команды; Сильные навыки коммуникации, обучения и мотивации сотрудников; Готовность работать в динамичном темпе и быстро адаптироваться к изменениям. Свободное владение казахским и русским языками. Условия: Полностью удалённая работа, full-time, гибкий старт рабочего дня; Конкурентный оклад, условия обсуждаются индивидуально на этапе собеседования; Бонусную систему по результатам работы; Оплата в USDT , неофициальное оформление; Оплачиваемый отпуск, онбординг и поддержка на старте; Онлайн и офлайн тимбилдинги, конкурсы и корпоративные активности; Возможность профессионального и карьерного роста.